Directeur/trice ADV - Paris, France - Sharp Business Systems France

Description

Directeur/trice de l'Administration des Ventes

Sharp Business System recherche une Directeur/trice de l'Administration des Ventes pour rejoindre notre équipe. En tant que tel/le, vous dirigerez des équipes dédiées à la gestion efficace des processus administratifs liés à nos activités de ventes directes et indirectes tout en optimisant le cycle Order to Bill, en lien avec les équipes commerciales et les clients.

Missions principales:

· Organisation des équipes Administrations des Ventes

• En liaison avec ses responsables ADV mets en place et optimise les processus de création de commande, mise sous contrat et de facturation
• Effectue le reporting, le suivi et l'animation de l'activité du Administrations des Ventes
• En liaison avec son responsable Financement, s'assure de la transmission des dossiers de financement
• Supervise, optimise et planifie l'établissement de la facturation
• Amélioration de la productivité et optimisation des ressources
• Evaluation des collaborateurs
• Identification des potentiels et amélioration des compétences

· Organisation Facturation

• Contrôle et optimise les processus de création de commande, de leur suivi et de leur facturation
• Supervise et optimise la facturation

· Coordination interne

• Responsable du cycle Order-to-Bill à optimiser en coordination avec les parties prenantes
• Optimise et pilote les affectations de stock avec le service BPA
• Identification des améliorations potentielles
• Participe et initie des projets d'entreprise d'optimisation
• Définition et mise en œuvre des plans d'actions nécessaires

· Organisation interne

• Optimise la qualité du service rendu et la satisfaction des clients
• Veille au respect des délais standard de réalisation et des SLA
• Améliore la productivité des ressources
• Accélère la reconnaissance du revenu et les paiements clients
• Garantie la qualité de la base de données clients
• Participation aux comités de pilotage si nécessaire
• Gestion des escalades et des alertes managériales

PROFIL :

Expérience/Formation :

• Diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, équivalence) à Bac+4 en administration des ventes, relations client, suivi logistique, commerce
• Expérience de 10 ans dans un poste de responsable ADV
• Anglais professionnel

Compétences / savoir-être :

• Maîtrise du Pack Office et de SAP
• Connaissance des logiciels de gestion de parc, idéalement EVATIC, et de CRM, idéalement Salesforce
• Solides compétences en gestion, suivi logistique et administration des ventes
• Connaissances financières
• Rigueur, organisation, anticipation

Esprit de synthèse et orientation résultat

• Disponibilité et Réactivité
• Facultés d'adaptation
• Soucis de la satisfaction des clients internes et externes
• Esprit d'équipe
• Leadership
• Accompagner et développer ses collaborateurs
• Capacité à prendre des décisions / Gestion des conflits
• · Relationnel client, sens de la communication, capacité à rassurer

SHARP BUSINESS SYSTEMS France place la diversité au cœur de ses préoccupations et s'engage notamment sur l'égalité professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap