Agent D'exploitation Polyvalent - Dreux, France - KEOLIS

KEOLIS

Entreprise vérifiée

Dreux, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Agent d'exploitation Polyvalent

Exploitation

Keolis Eure et Loir, filiale du groupe Keolis, consiste à gérer à l'issue d'appels d'offres, les réseaux de transport pour le compte de collectivités locales dans le cadre d'une délégation de service public. Mais c'est également le professionnalisme d'hommes et de femmes qui, sur le terrain, construisent le transport public; pour vous assurer une qualité de service passant par le confort, l'information ou encore votre sécurité.

Keolis Eure et Loir trouve son siège social à Dreux et dispose de 4 centres d'exploitation situés à Dreux, Senonches, Saussay et St Jean de la Ruelle (Sous traitance Réseau urbain KEOLIS METROPOLE ORLEANS). Cette entreprise est composée de 235 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 16 millions d'euros.

KEOLIS Eure et Loir recrute pour sa filiale un Agent d'Exploitation polyvalent basé à Dreux - 28

**Missions**
- **Suivi des procédures et de la qualité de service sur le terrain**
- Assurer le contrôle et le suivi des projets mis en place dans une démarche d'amélioration continue
- Participer au traitement des réclamations : réaliser une enquête circonstanciée et apporter des réponses écrites précises et complètes.
- Remontées d'informations terrain en vue de proposer des améliorations et participer à leurs mises en place en relation.
- **Gestion des plannings en conformité avec les exigences contractuelles et dans le respect des obligations réglementaires**
- En charge plus particulièrement du planning de l'activité Occasionnelle / tourisme et périscolaire. Affecter et valoriser les billets collectifs dans le respect de la réglementation
- Analyser et équilibrer les compteurs des conducteurs (attribution repos, HS,..) selon le type de contrat
- Assurer le relais de l'agent planning si besoin : planifier les missions des conducteurs en intégrant les contraintes du quotidien (arrêt maladie, formation et congés divers)
- **Assurer le relais des Managers de proximité**
- Assurer la surveillance et la bonne marche constante du réseau conformément aux engagements contractuels
- Assurer l'astreinte exploitation si besoin
- Mener** **les entretiens professionnels d'une heure avec les conducteurs en les répartissant tout au long de l'année (5% de l'effectif/mois)

**Profil**

Vous êtes titulaire d'un BTS Transport ? C'est un avantage

Les compténces demandées sont les suivantes:

- impartialité et esprit d'équipe
- sens des responsabilités
- réactivité
- qualités relationnelles
- maîtrise de l'outil informatique (OKAPI)

Rémunération:
Statut Maîtrise Rémunération annuelle comprise entre 28ke et 30ke selon profil et expérience.

+ chèque CSE

+ intéressement / Participation

**Information complémentaire**
- Conformément au décret n° du 03 mai 2017 relatif aux enquêtes administratives prévues par l'article L et R.114-8 I du code de la sécurité intérieure concernant les affectations et les recrutements dans certaines entreprises de transport, nous vous informons de l'éventualité qu'une enquête administrative soit diligentée à votre égard, dans le respect des dispositions légales et règlementaires en vigueur._