Réceptionniste en Hôtellerie - Narbonne, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Narbonne, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Résidence hôtelière** sur Narbonne, nous recherchons un(e) réceptionniste. Vos missions : Accueillir la clientèle Renseigner les personnes pendant leur séjour Assurer l'accueil téléphonique Gérez les réservations, la disponibilité et l'attribution des appartements Procéder à la facturation et à l'encaissement des clients dès leur arrivée Veiller à la sécurité de la caisse et au contrôle des fonds Assurer la clôture journalière de l'établissement Participer à la fidélisation de la clientèle et assurer une bonne image du groupe Veillez à la pérennité du matériel de la résidence et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel Vous justifiez d'au moins une expérience significative en tant que Réceptionniste au sein d'un établissement hôtelier. Vous avez un niveau d'anglais bilingue et la maîtrise d'une troisième langue serait un plus (espagnol). Vous avez le sens de la communication, de la réactivité et de la rigueur. Vous avez une présentation professionnelle et une très bonne élocution, vous êtes dynamique et vous êtes capable de vous adapter. Votre sens du service, votre enthousiasme et votre sens de l'organisation sont autant d'atouts qui vous aideront à mener à bien vos missions. Horaires de travail: 13h30-21h (5 jours par semaine, travail le weekend, repos les mercredi et jeudi)
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:6 mois
- **Langue(s)**:Anglais
- **Langue(s)**:Espagnol
- **Compétences recherchées**:

- Traitement des formalités administratives
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des réservations
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Identifier, traiter une demande client
- S'adapter aux changements
- Gérer son stress
- Faire preuve d'autonomie