Chargee Clientele - Beaune, France - Supplay

Supplay

Entreprise vérifiée

Beaune, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.

**Description du poste**:
Nous recrutons pour une entreprise sur Beaune, un(e) chargée de clientèle en 35h, travail une semaine sur deux du lundi au vendredi ou du mardi au samedi matin.

Les horaires sont 9h-12h30/13h30-18h et samedi 9h/13h.

Les tâches principales sont les suivantes:

- Assurer le traçage et la qualification des demandes associés
- Assurer la saisie et le suivi des commandes opticiens via mail/Fax etc..
- Répondre aux appels entrants et assurer le suivi des réclamations associés
- Assurer le traitement des demandes associés dans le respect des délais, en autonomie ou en mobilisant, au cas par cas, d'autres interlocuteurs
- Assurer la redirection des associés vers un autre service en cas de besoin et s'assurer du traitement de sa demande
- Assurer la mesure et l'amélioration en continu de la qualité de traitement des demandes
- Contribuer à la prise en main des associés du module de commande AS3.2 et ainsi développer leur autonomie sur la prise de commande
- Contribuer à la mesure de la satisfaction des associés et au développement d'une culture client associés

Le poste est à pourvoir sur du long terme.

**Description du profil**:
Il est nécessaire de maitrise le français notamment l'orthographe.
Si vous êtes autonome, organisé(e) et polyvalent cela sera un plus.
Notre client souhaite un profil avec un diplôme de niveau bac à bac+2 dans le domaine du commercial ou de la vente ou une expérience sur un poste similaire.