Gestionnaire Administratif - Paris, France - La Sécu recrute

La Sécu recrute

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Gestionnaire administratif F/H**:

- CDI
- PARIS
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD75797

**CNAV**:
L'Assurance retraite, 1er régime de retraite en France, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau de caisses régionales (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère la retraite de base des salariés, travailleurs indépendants, contractuels de droit public et artistes-auteurs (21 millions de salariés cotisants, 15 millions de retraités, 122.8 milliards d'euros versés chaque année, plus de 14000 salariés). Pilote du réseau retraite au niveau national, la Cnav qui compte plus de 3600 collaborateurs, assure également des fonctions opérationnelles à travers le traitement des dossiers de ses assurés pour l'ensemble de l'île de France.

**Description du poste**:
La Direction de la Relation Assurés (DRA) de la CNAV en Ile-de-France regroupe, au sein d'un même collectif de travail, les activités de:

- téléphonie/courriel ;
- conseil et offre de services ;
- domaine de la relation écrite ;
- recouvrement des créances contentieuses ;
- lutte contre la fraude ;
- pilotage de la relation assurés.

Au sein de la DRA, le Département de la Relation Assurés Amiable et Contentieux** **(DRAAC), département nouvellement crée, rassemble l'ensemble des activités de la relation écrite, réparties en 3 pôles:

- le Pôle Analyse et Appui, en charge du tri, de la qualification et de l'orientation de l'ensemble des activités de la relation écrite ;
- le Pôle Accompagnement Amiable des Assurés, qui assure le traitement des réclamations, des demandes d'explication, du précontentieux, des dossiers présentés à la Commission de Recours Amiable (CRA), et des dossiers devant les juridictions de 1ère instance ;
- le Pôle Audiences, qui représente la CNAV aux audiences devant les juridictions d'IDF.

Au sein du département dédié au traitement de la relation écrite (amiable et contentieux) de la Direction de la Relation Assurés de la CNAV en Ile-de-France, vous intégrerez une équipe de 9 agents (1 manager, un agent de maîtrise et 7 techniciens) en charge de la gestion des flux entrants (courriers physiques et flux dématérialisés).Vos missions consisteront notamment à**:
Trier, analyser et orienter les courriers des assurés vers les services concernés (réclamations, demandes d'explications, contestations portées devant la commission de recours amiable de l'organisme, courriers relatifs aux audiences) ;
- Préparer et/ou enregistrer administrativement les dossiers précontentieux ainsi que les dossiers pour la commission de recours amiable et les juridictions ;
- Gérer les convocations et l'agenda pour les audiences (tribunaux judiciaires, tribunaux de proximité, conseil de prud'hommes, cours d'appel ) ;
- Préparer le volet administratif de la commission de recours amiable.

Dans le cadre de votre prise de poste, une formation ainsi qu'un accompagnement interne vous seront dispensés.

En tant qu'employeur socialement responsable, la Cnav s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A la Cnav, seules les compétences et les motivations comptent.

**Informations complémentaires**:
Localisation : Poste actuellement basé à Paris (19ème) avec une relocalisation prévue durant le 4ème trimestre 2023 à Saint Denis (93), à 10 minutes à pied des RER B et D.

Date de prise de poste :

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