- Accompagner et promouvoir les démarches en ligne auprès des allocataires et des assurés,
- Contribuer à la promotion des offres de service de la Caf et de la Cpam,
- Assurer l'accueil numérique en s'adaptant aux flux (position débout),
- Prendre en charge des campagnes d'appels sortants auprès des allocataires,
- Garantir une réponse de 1er niveau en posture d'accueil et lors du traitement des courriels pour la Caf,
- Contribuer à l'atteinte des objectifs nationaux en termes de taux de dématérialisation et de délais de réponse,
- Participer à la liquidation des prestations simples allocataires,
- Veiller à apporter une réponse de qualité auprès des allocataires.
- Vous avez la capacité d'intégrer de nombreuses informations législatives ?
- Vous avez le sens des priorités et savez travailler avec des échéances ?
- Vous avez des qualités relationnelles et rédactionnelles avérées ?
- De nature curieuse, vous savez appréhender de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux outils informatiques ?
- On vous décrit comme quelqu'un d'organisé et rigoureux ?
- L'adaptabilité est une seconde nature chez vous ?
- Vous possédez des qualités pédagogiques, d'écoute et de compréhension ?
- Vous aimez le travail en équipe ?
- Une rémunération brute mensuelle de base + un 13ème mois proratisé au temps de présence.
- Une prime d'intéressement (sous réserve d'ancienneté de plus de 2 mois), calculée au prorata du temps de présence.
- Des titres restaurants d'une valeur faciale de 11.52€ (participation employeur de 6.91€).
- Le remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 50%.
- Une prime de crèche pour aider à la garde des enfants.
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Service Civique DOLE, FranceEn quelques mots · Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social · Votre mission de Service CiviqueObjectifs · Le ou la volontaire facilite les ...
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Accompagner et informer les usagers dans les services
il y a 3 semaines
Service Civique Besançon, FranceEn quelques mots... · Accueillir, informer et accompagner les usagers, notamment en facilitant leurs démarches administratives en ligne (télé-procédures accessibles au point numérique) · Votre mission de Service Civique · Objectifs · Contribuer à l'amélioration de l'accueil du pu ...
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Appuie les usagers dans l'utilisation des services
il y a 3 semaines
Service Civique Arc-lès-Gray, FranceEn quelques mots... · Au sein de nos agences, le ou la volontaire :Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social · Votre mission de Service Civ ...
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de Service Social
il y a 2 semaines
Centre Hospitalier Spécialisé Saint-Ylie Jura Dole, France**Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · ASSISTANT.E DE SERVICE SOCIAL · **CONTRAT** · CDD · **DESCRIPTIF** · Grade : Assistante de service social. · Relation hiérarchique: · Directeur de l'Etablissement. · Le Praticien Hospitalier Responsable de Pôle par délégation du Direc ...
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Professeur Apa
il y a 5 jours
Centre Hospitalier Spécialisé Saint-Ylie Jura Dole, France**Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · PROFESSEUR APA · **CONTRAT** · CDI · **DESCRIPTIF** · Présentation des Unités daffectation: · Le Centre de prise en charge précoce des Brunelles accueille des patients âgés de 18 à 35 ans souffrant de troubles émergents, de troubles p ...
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Appuie les usagers dans l'utilisation des services numériques et outils
il y a 3 semaines
POLE EMPLOI BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE Arc-lès-Gray, , France TemporaryEn quelques mots... · Au sein de nos agences, le ou la volontaire : · Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social · Votre mission de Servic ...
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Chauffeur Livreur
il y a 1 semaine
MOULINS DE PARCEY Parcey, France**Contexte**: · Nicot Meunerie à Chagny (71) fondée en 1872 est une entreprise familiale spécialisée dans la meunerie. Elle s'est développée au fil des générations. Aujourd'hui elle se compose de 5 moulins et de 3 sites logistiques et commerciaux. · Nicot Meunerie fait partie du ...
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Chauffeur Livreur
il y a 3 semaines
MOULINS DE PARCEY Parcey, France**Contexte**: · Nicot Meunerie à Chagny (71) fondée en 1872 est une entreprise familiale spécialisée dans la meunerie. Elle s'est développée au fil des générations. Aujourd'hui elle se compose de 5 moulins et de 3 sites logistiques et commerciaux. · Nicot Meunerie fait partie du ...
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Chauffeur Livreur
il y a 3 semaines
MOULINS DE PARCEY Parcey, France**Contexte**: · Nicot Meunerie à Chagny (71) fondée en 1872 est une entreprise familiale spécialisée dans la meunerie. Elle s'est développée au fil des générations. Aujourd'hui elle se compose de 5 moulins et de 3 sites logistiques et commerciaux. · Nicot Meunerie fait partie du ...
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Chauffeur Livreur
il y a 2 jours
MOULINS DE PARCEY Parcey, France**Contexte**: · Nicot Meunerie à Chagny (71) fondée en 1872 est une entreprise familiale spécialisée dans la meunerie. Elle s'est développée au fil des générations. Aujourd'hui elle se compose de 5 moulins et de 3 sites logistiques et commerciaux. · Nicot Meunerie fait partie du ...
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Chauffeur Livreur
il y a 3 jours
MOULINS JOSEPH NICOT Parcey, France**Contexte**: · Nicot Meunerie à Chagny (71) fondée en 1872 est une entreprise familiale spécialisée dans la meunerie. Elle s'est développée au fil des générations. Aujourd'hui elle se compose de 5 moulins et de 3 sites logistiques et commerciaux. · Nicot Meunerie fait partie du ...
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Chauffeur Livreur
il y a 1 jour
MOULINS DE PARCEY Parcey, France**Contexte**: · Nicot Meunerie à Chagny (71) fondée en 1872 est une entreprise familiale spécialisée dans la meunerie. Elle s'est développée au fil des générations. Aujourd'hui elle se compose de 5 moulins et de 3 sites logistiques et commerciaux. · Nicot Meunerie fait partie du ...
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Service Civique DIJON, FranceEn quelques mots · Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social · Votre mission de Service CiviqueObjectifs · Le ou la volontaire facilite les ...
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Service Civique ARC LES GRAY, FranceEn quelques mots · Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social · Votre mission de Service CiviqueObjectifs · Le ou la volontaire facilite les ...
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Service Civique BEAUNE, FranceEn quelques mots · Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social · Votre mission de Service CiviqueObjectifs · Le ou la volontaire facilite les ...
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Responsable Paie
il y a 1 jour
INEOS Inovyn Tavaux, FranceINEOS Inovyn est le premier producteur européen de produits vinyliques et se classe parmi les trois premiers au niveau mondial. Avec un chiffre d'affaires annuel de 5,1 milliards d'euros, INEOS Inovyn emploie près de 4 300 personnes et exerce des activités de fabrication, de vent ...
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Service Civique ARC LES GRAY, FranceEn quelques mots · Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social · Votre mission de Service CiviqueObjectifs · Le ou la volontaire facilite les ...
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Service Civique BESANCON, FranceEn quelques mots · Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social · Votre mission de Service CiviqueObjectifs · Le ou la volontaire facilite les ...
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Conducteur de Car
il y a 1 semaine
KEOLIS Chaussin, FranceA propos de Keolis:_ · - Entreprise Internationale présente dans 14 pays, filiale de la SNCF, Keolis se positionne sur un secteur en fort développement, celui du transport public;_ · - Chaque jour, collaborateurs œuvrent pour accompagner et simplifier la vie des usagers via une o ...
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Conducteur de Car
il y a 5 jours
KEOLIS MONTS JURA Chaussin, France_A propos de Keolis:_ · - Entreprise Internationale présente dans 14 pays, filiale de la SNCF, Keolis se positionne sur un secteur en fort développement, celui du transport public;_ · - Chaque jour, collaborateurs œuvrent pour accompagner et simplifier la vie des usagers via une ...
Conseiller Service à l'Usager - Dole, France - CAF DU JURA
il y a 2 semaines
Description
Description du poste
La Caf du Jura recherche 1 Conseiller Service à l'Usager (CSU) à temps complet en contrat à durée indéterminée qui sera basé à Dole.
Le Conseiller Service à l'Usager devra assurer l'accueil commun de niveau 1 pour la Caf et la Cpam. Il sera chargé des missions suivantes :
Profil recherché
Vos compétences
Savoir-faire :
Savoir-être :
Si vous répondez oui à toutes ces questions, vous avez le potentiel pour rejoindre l'équipe de la Caf 39
Votre formation
Dès votre arrivée, une formation interne de 2 à 3 semaines sera dispensée au siège de la CAF à St Claude.
L'emploi impliquant des déplacements professionnels, la possession du permis B est indispensable.
Informations complémentaires
Le poste est basé à Dole.
Vous travaillerez du lundi au vendredi à hauteur de 39 heures hebdomadaires avec attribution de jours de RTT en compensation.
Au titre de votre rémunération, vous percevrez :
Sous conditions :
Professionnels du métier de Conseiller Service à l'Usager à Dole
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Hugo Coutrot
Etudiant en Commerce Vente Marketing