Chargé.e Support IT - Nantes, France - FAGUO

FAGUO

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Marque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission.
FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu'entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique.

Pionnière dès sa création, FAGUO mesure ses émissions de CO2 avec un Bilan Carbone, les réduit en utilisant des matières recyclées et compense les émissions restantes en plantant un arbre pour chaque pièce confectionnée.

Transparente sur l'ensemble de son activité, FAGUO accompagne sa génération vers des modes d'habillement plus sains en encourageant par exemple la seconde main et la réparation.

Avantages:

- RTT
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Remboursement des transport à 50%

FAGUO se met à la recherche de son/sa futur.e **Chargé.e Support IT** H/F. Le poste est basé à Nantes, en CDI, et est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement.

Rattaché.e au Chef de Projet IT, ton objectif principal sera d'assurer le support utilisateur N1/N2 et la supervision de nos outils informatiques.

A ce titre, tu seras amené.e à échanger à la fois avec l'ensemble des équipes FAGUO pour les aider dans leurs différentes problématiques IT du quotidien et avec nos différents prestataires informatiques.

En postulant chez FAGUO, nous te demanderons d'être le/la plus apte à:

- Réaliser ta mission au sein de l'entreprise en tant que Chargé.e Support IT
- Réaliser la mission de FAGUO : comment engager notre génération contre le dérèglement climatique ?

**Descriptif des missions**:

- Gérer le parc informatique : achat du matériel, installation des postes et gestion des licences
- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès de nos différents utilisateurs : répondre aux différentes demandes, investiguer sur les causes racines des incidents rencontrés
- Proposer des évolutions concernant notre système d'information pour faciliter sa maintenance et son utilisation
- Documenter les processus liés au support IT

Tu es issu.e du monde du retail, l'IT ne te fait pas peur et tu as de bonnes bases en informatique (flux d'informations comme logiciels de bureautique)

Tu es reconnu.e pour ton excellent sens du service et ta capacité à garder la tête froide face aux imprévus. Tu es organisé.e, et tu es un.e expert.e pour prioriser les tâches.

Si tu as des bases en anglais, c'est un plus.

Tu es synthétique, tu es flexible, tu as le contact facile pour t'exprimer à l'écrit comme à l'oral et tu es curieux/se ?

Alors on attend ton CV avec impatience

Votre diversité fait notre richesse.

**Infos supplémentaires**:
Avantages : Prime de participation, Mutuelle Alan, Tickets restaurants Edenred, Prime de mobilité douce ou prise en charge de l'abonnement transport en commun à hauteur de 240€/an, vestiaire et coupons de réduction pour être les premiers ambassadeurs de la marque.

Télétravail : possible jusqu'à 2 jours par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté

Congés payés : 5 semaines par an + 10 jours de RTT

Process de recrutement:
**Process de recrutement**:

- Call RH avec Anh, chargée des Ressources humaines
- Entretiens physiques avec Benoît, chef de projet IT et manager + Anh
- Validation Cécile, Directrice des Opérations, N+2
- Etude de cas sommaire
- Contrôle de Référence

2+ years