Alternance - Chargé D'analyse Risques (H/F) - Niort, France - SOCRAM BANQUE

SOCRAM BANQUE

Entreprise vérifiée

Niort, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Positionnement**:
Vous serez rattaché(e) au Responsable du Service Engagements, vous intégrez une équipe de 20 personnes et vous serez accompagné(e) pour réaliser activités suivantes avec un degré croissant d'autonomie.

**Missions**:
Vos missions consisteront à:

- Réaliser le suivi des comptes débiteurs irréguliers.
- Prendre des décisions au quotidien pour accepter ou refuser des opérations débitrices.
- Gestion et prise en charge de la relation téléphonique avec les clients (appels entrants et sortants)
- Gestion d'un portefeuille client : analyser les demandes et apporter les réponses adaptées
- Proposer les solutions adéquates aux clients en fonction des situations et du besoin
- Traiter les incidents/infractions
- Traiter les réclamations et les contestations des clients
- Traiter les interdits bancaires ainsi que leur régularisation
- Participer à la lutte anti-blanchiment et à la détection des fraudes

**Profil**:

- H/F en cours de formation Licence banque-Assurance, ou NRC
- Vous faites preuve d'une réelle adaptabilité.
- Vous maitrisez la relation téléphonique et vous avez des connaissances en relation et contact avec la clientèle.
- Vous maitrisez les outils bureautiques et vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
- Vous avez le gout du travail en équipe, un esprit de coopération et des capacités relationnelles et de communication. De plus, votre esprit d'analyse et de synthèse sera un réel atout.
- Votre adaptabilité, votre sens de la rigueur, votre disponibilité, votre capacité d'analyse et votre fiabilité constituent des atouts pour réussir et satisfaire nos clients dans leurs attentes d'une banque professionnelle.

Dynamique, motivésont des termes qui vous caractérisent? Alors n'hésitez plus

Poste basé à Niort (79)

Type d'emploi : Alternance

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel