Hotliner Technique Automobile - Fresnes, France - Groupe IDLP

Groupe IDLP

Entreprise vérifiée

Fresnes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Groupe IDLP spécialisé dans la distribution de pièces détachées automobile de près de 700 collaborateurs, recherche pour son site de Fresnes (94), un(e) Hotliner Technique Automobile en CDI pour accompagner son développement.

Rattaché(e) au Responsable Hotline et au Directeur Technique, vous apportez un soutien technique à distance aux clients ateliers sur les problématiques quotidiennes rencontrées et et êtes le référent technique interne au niveau du groupe.

Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires et de l'image de la société par la qualité de service.

Dans le cadre de votre fonction, vos principales missions sont les suivantes:

- Apporter un soutien technique aux clients par téléphone, fax ou mail dans les domaines suivants:

- Recherche de panne en gestion moteur ;
- Recherche de panne sur tous systèmes à gestion électronique automobile ;
- Réparation et réglage des matériels et systèmes d'injection diesel et essence ;
- Documentation technique de recherche de panne sur véhicule ou concernant du matériel d'injection diesel ;
- Assister les clients et/ou atelier du groupe IDLP dans les travaux de mise à jour ECU et télé-codages.
- Etre un interlocuteur privilégié pour les questions techniques du groupe et soutenir les équipes des ateliers.
- Lier et développer des relations techniques privilégiées avec les agents de marques, les concessionnaires et les clients en compte.
- Apporter un support à la recherche de références en cas d'urgence ou de modification technique.

**Le profil recherché**:
De formation BAC PRO/BTS/CQP dans le domaine de la maintenance automobile, vous justifiez d'une première expérience sur des fonctions similaires et maitrisez parfaitement l'outil informatique.

Pour mener à bien vos missions, vous pouvez mettre en avant les qualités suivantes:

- Excellent relationnel et pédagogie (contact client)
- Sens de l'opérationnel
- Capacité d'analyse et de résolution de problème
- Capacité à gérer son temps et ses priorités et à respecter les délais
- Organisation / méthode
- Rigueur / fiabilité
- Adaptabilité / réactivité
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie

Poste à pourvoir immédiatement.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 30/04/2024