Responsable Télévente - Montpellier, France - Aryzta France

Aryzta France

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 4 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**A tous les Gourmand(e)s qui souhaitent rejoindre une équipe dynamique, n'hésitez plus **

Notre plateforme logistique de Boul'Pat Littoral, située à Vendres (34), recherche un(e) Responsable télévente (F/H) en CDI (F/H).

Vous pilotez l'organisation et l'amélioration du service télévente, à partir des objectifs fixés par la Direction Commerciale jusqu'à la livraison et la facturation aux clients.

La liste de vos missions, sans qu'elle soit exhaustive, est la suivante:

- Coordonner l'activité télévente
- Piloter et participer au suivi de la clientèle
- Participer au développement des résultats d'exploitation de l'entreprise
- Recruter, former, encadrer et motiver l'équipe télévente
- Suivre et analyser les performances commerciales du service télévente, les reporter à la Direction Commerciale
- Améliorer l'efficacité du service ainsi que la satisfaction client
- Être l'interface avec l'ensemble des services intervenant sur la chaîne commerciale (commerciaux, logistique...)

Informations complémentaires:

- Temps plein - du lundi au vendredi
- Rémunération : Salaire de base selon profil + primes variables + Tickets restaurant + Participation aux bénéfices + Mutuelle familiale (prise en charge à 90% par l'employeur) + prime transport

**La recette pour nous rejoindre ?**

Formation commerciale de niveau Bac+2, et/ou expérience significative à un poste similaire.

Nous recherchons une personne, rigoureuse, réactive et dotée d'un sens du service et du contact. Votre aisance relationnelle vous permettra d'interagir auprès de l'ensemble des parties prenantes aussi bien internes qu'externes à l'Entreprise.

La maîtrise des outils informatiques tels qu'Excel et Word est indispensable.
- Qui sommes-nous?_

Aryzta France développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche.

Nos marques COUP DE PATES, LA CARTE D'HUBERT et WE PROUDLY SERVE (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la BVP, toujours plus innovantes et proches des attentes clients.

Nous sommes également reconnus pour la souplesse et la réactivité de nos équipes commerciales et logistiques réparties sur 11 sites de distribution en France. Nous sommes également présents en Belgique et au Luxembourg.

Aryzta France, c'est avant tout 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans des valeurs d'excellence, de passion et de proximité, au service de nos clients et 300 partenaires fournisseurs.

Après 30 ans d'existence, nous poursuivons notre transformation en positionnant l'humain au cœur de notre stratégie.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Réductions tarifaires
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : In person