Support / Administrateur Mobilité Workspace One - Montigny-le-Bretonneux, France - Econocom
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Description
Mission
Ce qui vous attend :
Contexte Client / Support Niveau 3 rattaché à léquipe RUN smartphone et tablette
Sur Nantes, à défaut à St Quentin-en-Yvelines, présence sur site 3j/semaine + TT 2j
· Support sur incidents complexes
· Intervention sur crise opérationnelle
· Ouverture et suivi des tickets éditeurs
· Suivi des problèmes
· Support Premium sur incident complexe
· Participation aux projets (qualification, B2R, transfert d'information)
· Administration des outils
· Gestion des certificats
· Rédaction des changements
· Gestion KME / ABM
· MAJ documentaire (DEX)
· Rédaction de procédures
Lenvironnement technique : Workspace One, Expérience et maitrise de lenvironnement mobile / Anglais technique
Profil
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont laudace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à lécoute et de proximité, ainsi quune ambiance familiale
Package rémunération & avantages :
· Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusquà 12 par an), plan dépargne, prime de participation
· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
· La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
· Qualification : Diplômé d'un Bac + 5 (Ecole dingénieur, master, )
Technical skills : Workspace One, Expérience et maitrise de lenvironnement mobile - Anglais Technique
· Soft skills :
· Capacité dadaptation et prise de recul
· Autonomie, Rigueur
· Réactivité
· Esprit déquipe
· Communicant (orale, écrite) en étant à lécoute du client
POURQUOI NOUS CHOISIR ?
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards deuros, qui couvre lensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusquau financement. C'est autant de possibilités d'évolution
Pourquoi nous choisir ?
Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
Chargée de recrutement - Laura CORNEIL