Mise en Support Des Applications - Issy-les-Moulineaux, France - Intuition IT Solutions Ltd.

Intuition IT Solutions Ltd.

Entreprise vérifiée

Issy-les-Moulineaux, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Utilisation de l?outil LOAR**: planification avant la MEP
Il faut s?assurer que la MEP respecte les standards

**Il faut consulter plusieurs interlocuteurs**:
Architectes techniques
Les personnes en charge de l?exploitabilité
La supervision
La mise en support utilisateur

**L?objectif**:
DSEM = Centre de support mutualisé

= == = = = =

**Objectif de la prestation**:
Accompagner le pilotage de la Qualité de Service et l?Expérience utilisateur sur les services fournis par la BGPN

**Préparer et animer les comité clés de la Qualité de Service**: Comité des Faits Marquants / Incidents, Label SI, LOAR
Piloter les acteurs pour faire compléter les plans d?actions du périmètre BGPN
Préparer la partie BGPN des comités
Contribuer à la définition du cadre de référence Qualité de la DSI BGPN