Technicien·nne en charge de l'informatisation – Réf: AG_260 - Montpellier, France - Département de l'Hérault

Description

Description du poste

Missions du métier :

• Participer à la mise en place de systèmes de gestion et d'outils informatiques au sein d'une unité et former les agents appelés à utiliser l'outil informatique

Missions du poste :

• Être le technicien expert du système informatique des collèges, en particulier sur les domaines : serveurs et réseau, données, sécurité et postes de travail.

• Contribuer à la conception et la mise en place du nouveau système informatique des collèges.

• Contribuer à la conception et la mise en place de l'ensemble des outils d'administration et d'exploitation du système informatique des collèges

• Contribuer à la cohérence technique des infrastructures (serveurs, réseau, postes de travail, télécommunications) du système informatique des collèges.

• Participer au bon fonctionnement des systèmes d'information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures des logiciels systèmes et/ou infrastructures

Activités métier :

• Assiste techniquement les utilisateurs dans les domaines couverts

• Collabore à la mise en place de nouvelles applications et procédures

• Contribue à l'analyse et à la mobilisation des données des infocentres

• Définit et gère des fichiers de référence de la collectivité

• Forme et diffuse auprès des usagers des données issues des fichiers de référence

• Suit des évolutions du système d'information

Activités poste :

Assiste le chef de projets dans le contrôle de la maîtrise d'œuvre sur les aspects techniques (serveurs, SGBD, réseau, télécommunications, poste de travail)
Instruit les demandes métier POUR son domaine d'activité et apporte son expertise en termes d'équipements informatiques

Phases projets :

Participe :
- aux différentes phases de l'expression des besoins au déploiement des nouvelles solutions ou d'évolution de solutions.
- aux études techniques de préconisation et d'implantation des matériels, outils et logiciels adaptés.
- à la rédaction ou à validation des différents livrables.
- ou coordonne les chantiers techniques, plus particulièrement dans le domaine de l'infrastructure serveur et réseau et poste de travail des collèges et outils d'exploitation et d'administration (installation, tests, déploiement).
- ou contrôle les travaux de la maitrise d'œuvre, les installations, les mises en production, l'administration et exploitation des moyens informatiques des collèges

• Réalise le reporting nécessaire des différents chantiers

• Effectue une veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure système et de communication (matériels, logiciels, architecture)

• Conseille, accompagne, informe et/ou forme les utilisateurs ou les personnes du projet

• Contribue à la mise en place de la politique sécurité en particulier sur les aspects applications, données, ouverture du réseau vers l'extérieur et sensibilisation des utilisateurs

• Phase maintien en condition opérationnelle :

• Participe aux actions de maintenance préventive ou curative en veillant à leur qualité

• Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation

• Participe au suivi de l'exploitation des collèges

• Participe au suivi des incidents ou anomalies à partir des demandes internes (diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution)

• S'assure du fonctionnement optimal des outils, systèmes ou réseaux dont il a la charge

Profil recherché

Connaissances référentiel métier :

• Matériel informatique

• Organisation et fonctionnement du Département

Connaissances poste :

• Règles de sécurité du domaine d'intervention

• Logiciel(s) et progiciel(s) du domaine d'intervention

• Méthodologie d'analyse et de diagnostic

• Architecture du système d'information

• Organisation des systèmes d'information

• Réseaux informatiques

• Technique(s) du domaine d'intervention

Savoir-faire référentiel métier :

• Assurer une assistance et un suivi technique

• Répondre aux besoins des usagers

• Utiliser le(s) logiciel(s) et progiciel(s) du domaine d'intervention

Savoir-faire poste :

• Analyser les situations à risques et décider de mesures à prendre en urgence

• Tenir des tableaux de bord

• Appliquer les normes et techniques de mise en oeuvre des matériels et produits

• Contrôler les actions

• Mettre en place et faire appliquer les procédures

• Suivre les évolutions technologiques dans son domaine d'intervention

• Concevoir et modéliser des solutions informatiques

• Conseiller dans son domaine d'intervention

• Gérer les priorités

Savoir comportementaux référentiel métier :

• Capacité d'adaptation

• Capacité d'analyse

• Sens de la pédagogie

• Rigueur

Savoir comportementaux poste :

• Aptitude à la communication

• Esprit d'équipe

• Sens de l'organisation

• Réactivité

Périmètres transversaux

• Poste inscrit dans un périmètre qualité : NON

• Poste inscrit dans un périmètre projet : NON

Autres informations sur le poste

Chiffres clés :

• Gestion d'un budget : NON

• Encadrement d'équipe : NON

Contraintes horaires du poste :

• Disponibilité concernant les horaires : NON

• Type de contrainte horaire : Poste à temps complet

Autres contraintes :

• Déplacement/classement/distribution de matériels lourds (écrans/unités centrales/imprimantes).

• Déplacement fréquent dans les collèges