Responsable service support IT F/H - Villers-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France - Equasens

Description

Et si vous travailliez pour la plus belle des causes : La Santé et le Bien-être de tous ?
Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (1200 collaborateurs et 220M€ de C.A., 43% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop, est un acteur européen incontournable de l'innovation digitale et de l'IT au service des Pharmaciens, des autres Professionnels de Santé et des Patients.

Notre credo : plus de technologie pour plus d'humain.

Nous sommes une communauté de talents investis au cœur des mutations du système de Santé et à la pointe de tous les défis technologiques : digitalisation des officines, logiciels et solutions métiers, e-santé (IA et objets connectés) et suivi des patients, sécurisation des données,

De réelles perspectives d'évolution et de mobilité interne
Un package de rémunération comprenant un salaire fixe évolutif et une prime sur objectifs mensuels (200e/ mois dont 120 euros garantis pendant les 6 premiers mois de votre activité), prime vacances, participation aux bénéfices & intéressements, tickets restaurant, un comité d'entreprise et autres avantages sociaux.
Le Siège Social de l'entreprise vous propose un réfectoire avec une présence quotidienne de la Boulangerie Paul, une salle de sport, un babyfoot, une borne d'arcade, une bibliothèque partagée.

Au sein d'une équipe dynamique composée d'une cinquantaine de personnes réparties sur 2 sites, vous prenez en charge les appels sortants (voire entrants selon l'activité) afin de résoudre des problématiques logiciel rencontrées par nos clients pharmaciens.

Vous développez vos connaissances & compétences par une adaptation continue aux nouveaux outils et nouvelles versions logiciel ainsi qu'aux évolutions de la réglementation inhérente au métier du pharmacien.

Vous êtes titulaire d'une formation en relation client et/ou informatique et justifiez idéalement d'une première expérience en relation client externalisée/à distance : centre de contacts ou support informatique de N1.

Rejoignez-nous et mettez votre savoir-faire et votre personnalité au service en pleine évolution.

Votre sens du service client
Votre gestion du stress
Votre envie de battre le Responsable du Service au babyfoot

Notre vision du recrutement : chez nous, pas de clonage, pas d'élitisme mais une sélection rigoureuse de personnalités partageant notre culture d'entreprise.