Superviseur Gestionnaire Aérien Et Terrestre - Marseille e, France - PONANT

PONANT

Entreprise vérifiée

Marseille e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Au sein du département « Product Development » qui conçoit et opère l'ensemble des expériences terrestres et aériennes des croisières, en tant que Superviseur Gestionnaire Aérien et Terrestre H/F vous accompagnerez et assurerez la gestion et la performance de ces prestations.

En lien direct avec les équipes Conception et Transport / Ground Operation et en charge d'une ou plusieurs zones, vous serez le/la garant(e) du suivi et de la performance des zones affectées.

Pour cela, vos missions principales seront les suivantes:
**Encadrer et organiser** : s'assurer du suivi des process de l'équipe et de leur optimisation ; Être l'interlocuteur(trice) et le relai de son équipe auprès du management et de services tiers ; Encadrer, rythmer et aider les gestionnaires dans la gestion de leurs croisières.-
**Suivi Opérationnel de l'ensemble des prestations lié à l'activité**: éditer et transmettre les manifestes ; Surveiller les programmes à mettre en stop sales, à réapprovisionner et à rétrocéder ; Gérer les demandes spécifiques et particulières ; Traiter les demandes de réservations en provenance de l'outil d'inventaire ; Être garant, en étroite collaboration avec les autres équipes du département « Product Developpement », de la bonne facturation de l'ensemble des prestations ; Communiquer sur la performance des zones et des problématiques rencontrées à sa hiérarchie.-
**Pilotage des programmes associés aux croisières affectées **:suivre les performances des programmes des croisières affectées ; Alerter les programmes rencontrant des problèmes de remplissage ; Ouverture / fermeture des programmes ; Mettre en place des revues hebdomadaires (Stock/Prix/Marge) ; Réaliser des retours d'expérience concernant les problématiques rencontrées par les fournisseurs (passations, rapports, ?) ; Mettre à jour les données de suivi dans les différents outils ; Alerter, suivre et piloter les modifications de programmes.-
**Relations fonctionnelles **:relation interservices (support opérationnel) ; Encadrement et support pour les gestions de crise, de grèves ou d'annulation de croisièreProfil recherché

Vous êtes issu(e) du secteur du Tourisme et principalement des TO, et vous avez un réseau dans le secteur de l'aérien.

Vous maîtrisez le pack Office et Amadeus serait un plus.

Votre anglais est courant à l'écrit et à l'oral.

Vous êtes disponible, organisé(e), et vous avez une forte capacité d'analyse et de synthèse, alors embarquez auprés de nos équipes
- Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s'engage dans une politique d'emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs handicapés.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'analyse
Capacité de synthèse

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Microsoft Office
Facturation

**Voir plus**

Entreprise
- Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s'engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d'exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d'équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l'exploration est raffinée, authentique et source d'inspiration.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Tous niveaux d'expérience acceptés

Métier

Responsable d'exploitation transport

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

TRANSPORTS MARITIMES ET CÔTIERS DE PASSAGERS