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Aix-en-Provence

    assisant(e) de gestion/administratif - France, Aix En Provence - Air Liquide

    Air Liquide
    Air Liquide France, Aix En Provence

    il y a 1 mois

    Air Liquide background
    TEMPORARY
    Description

    Descriptif de l'entité et de l'activité

    Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l'activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France.

    Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l'aider à mieux vivre sa pathologie ou son handicap à son domicile, en lui fournissant un ensemble de services et prestations médico-techniques avec l'autonomie et le confort les plus larges possibles.

    Pour soutenir la croissance et l'efficacité de l'activité Santé à Domicile, ALEHOS propose aux filiales d'opérer des services partagés, de définir et piloter des programmes d'efficacité, de conduire des projets multi-sociétés, de partager et déployer les meilleures pratiques, de piloter ou participer à l'intégration de sociétés nouvellement acquises.

    Les missions d'ALEHOS sont réalisées dans un large panel de fonctions support procurant ainsi une offre de services complète:

    • Opérations,
    • Maîtrise des risques, sécurité et conformité,
    • Finance et gestion administrative,
    • RH, paie et administration du personnel.

    Les équipes ALEHOS développent et optimisent avec les filiales une véritable relation client en répondant aux besoins exprimés tout en étant à l'initiative de solutions innovantes.

    Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

    • Assurer la gestion et le suivi des dossiers administratifs des patients pour permettre une facturation conforme.
    • Assurer l'homogénéité et l'intégrité de nos bases clients centralisées et la hotline des sites extranet.
    • Assurer la veille réglementaire et à la mise à jour des tarifs et des articles

    1. Constituer le dossier client pour permettre la facturation

    → Contrôler et enregistrer les documents clients : données administratives patients, prescriptions médicales..

    → Identifier les non-conformités (éléments manquants qui déclenchent des courriers pour certains dossiers)

    → Traiter le cut-off technique

    2. Gérer les pharmacies

    → Etablir les avoirs et les remises (RFS, RFA)

    → Verser les commissions pharmaciens

    → Payer les honoraires des visites pharmaceutiques

    → Gérer les contrats pharmacie et les conditions commerciales

    → Traiter les cessions de Pharmacies et les mises à jour de groupements pharmacie

    3. Contrôler la facturation et les contrats

    → Contrôler la conformité des factures (prix, prestation...) sur des critères définis ou de manière aléatoire

    → Contrôler les contrats polysomnographes et polygraphes (conformité, facturation et exhaustivité)

    4. Assurer la Relation client

    → Gérer les appels téléphoniques (prescripteurs, patients, pharmacie...) réceptionnés dans le service et les appels sortants (vers les clients dans le but d'obtenir des informations complémentaires)

    → Organiser des campagnes d'appels (selon les missions confiées)

    → Gérer les demandes clients via les différents canaux

    5. Traiter les retours Caisses / Clients

    → Traiter les rejets et les refus de prise en charge des Caisses: analyse du dossier patient et régularisation

    → Traiter les avoirs des clients à la demande des entités: annulation des factures

    → Analyser et traiter les indus Caisses et Mutuelles

    6. Traiter les réclamations clients de tous types

    7. Gérer des missions spécifiques

    → Rechercher les appels d'offres pour tous les marchés selon les critères définis par l'entité

    → Contrôler et enregistrer dans l'ERP les tarifs liés aux offres collectivités Orkyn' (conditions commerciales)

    → Gérer les demandes logistiques

    8. Gérer la base clients

    → Vérifier et mettre à jour la base de données des clients : prescripteurs, pharmacies, Ehpad, HAD, Centres Hospitaliers, et paramédicaux

    9. Gérer les sites Extranets Prescripteurs/Pharmacies/ Patients

    → Administrer la gestion des droits et assurer la hotline pour ces sites (droits, alimentations et règles de gestion avec l'ERP)

    10. Gérer la base Articles / Tarifs

    → Gérer les tarifications commerciales des clients (tarifs, promotions, remise, campagne) et des prestations de service: calculer les tarifs de vente et définir les méthodes de facturation, valider la qualité des informations auprès des experts métier de l'entité et paramétrer les conditions de vente et de remboursement des produits et des prestations

    Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?

    Connaissances et savoir-faire spécifique

    • Aisance informatique
    • Maîtrise des outils de bureautique
    • Connaissance du domaine de la Santé
    • Une première expérience en relation téléphonique est un plus

    Savoir Être (capacités ou leadership attributes)

    • Bon sens de la relation client
    • Travail en équipe
    • Bonne communication écrite et orale
    • Rigueur et esprit d'analyse
    • Force de proposition et dynamisme
    • Autonomie et organisation
    • Promouvoir la culture Santé et Sécurité

    Nos différences font notre performance

    Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

    Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.

  • Groupe Air Liquide

    Assisant de Gestion

    il y a 3 semaines

    Groupe Air Liquide AIX-EN-PROVENCE, France

    Pour soutenir la croissance et l'efficacité de l'activité Santé à Domicile, ALEHOS propose aux filiales d'opérer des services partagés, de définir et piloter des programmes d'efficacité, de conduire des projets multi-sociétés, de partager et déployer les meilleures pratiques, de ...

  • Air Liquide

    Assisant(E) de Gestion/administratif

    il y a 1 semaine

    Air Liquide Aix-en-Provence, France

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** · Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l'activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France. · Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l'aider à m ...

  • Air Liquide

    Assisant(E) de Gestion/administratif

    il y a 3 semaines

    Air Liquide Aix-en-Provence, France

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** · Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l'activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France. · Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l'aider à m ...

  • Groupe Air Liquide

    Assistant de Gestion Administrative H/F

    il y a 3 semaines

    Groupe Air Liquide AIX-EN-PROVENCE, France

    Pour soutenir la croissance et l'efficacité de l'activité Santé à Domicile, ALEHOS propose aux filiales d'opérer des services partagés, de définir et piloter des programmes d'efficacité, de conduire des projets multi-sociétés, de partager et déployer les meilleures pratiques, de ...

  • Pharma Dom

    Ass. Gestion Administratif H/F

    il y a 3 semaines

    Pharma Dom AIX-EN-PROVENCE, France

    Pour soutenir la croissance et l'efficacité de l'activité Santé à Domicile, ALEHOS propose aux filiales d'opérer des services partagés, de définir et piloter des programmes d'efficacité, de conduire des projets multi-sociétés, de partager et déployer les meilleures pratiques, de ...

  • Pharma Dom

    Ass. Gestion Administratif H/F

    il y a 3 semaines

    Pharma Dom AIX-EN-PROVENCE, France

    Pour soutenir la croissance et l'efficacité de l'activité Santé à Domicile, ALEHOS propose aux filiales d'opérer des services partagés, de définir et piloter des programmes d'efficacité, de conduire des projets multi-sociétés, de partager et déployer les meilleures pratiques, de ...

  • Métropole Aix-Marseille-Provence

    Agent de gestion administrative et logistique

    il y a 2 semaines

    Métropole Aix-Marseille-Provence Aix-en-Provence, France Contractuel non permanent

    Contexte et définition du poste · Au sein de la Direction Innovation, Transition, Enseignement Supérieur et Recherche, vous avez pour missions d' effectuer la petite manutention (remplacement ampoules électriques, petites plomberie etc...) et diverses manutentions ; d'effectuer ...

  • Ortec Group

    Assistant Administratif Et de Gestion

    il y a 3 semaines

    Ortec Group Aix-en-Provence, France

    **Description de la mission**: · Recherche alternant(e) adiminitritatif et de gestion H/F: · - Secrétariat et accueil · - Administration du personnel (on boarding, pointages, relecture de paie) · - Soutenir l'équipe administrative dans la gestion quotidienne de la documentation, ...

  • Aix-Marseille Université

    Adjoint en Gestion Administrative

    il y a 6 jours

    Aix-Marseille Université Aix-en-Provence, France

    **Employeur**: · Et si vous rejoigniez une structure en pleine mutation vers l'université de demain ? · Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe étudiants, 8 000 personnels, · 122 structures de recherche en lien avec les ...

  • Aix-Marseille Université

    Adjoint en Gestion Administrative

    il y a 3 semaines

    Aix-Marseille Université Aix-en-Provence, France

    **Employeur**: · Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe étudiants, 8 000 personnels, · 122 structures de recherche en lien avec les plus grands organismes dans ce domaine et un budget de 720 M€. 5 grands campus accueill ...

  • Air Liquide

    Ass. Gestion Administratif

    il y a 6 jours

    Air Liquide Aix-en-Provence, France

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** · Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l'activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France. · Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l'aider à m ...

  • Air Liquide

    Ass. Gestion Administratif

    il y a 3 semaines

    Air Liquide Aix-en-Provence, France

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** · Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l'activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France. · Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l'aider à m ...

  • Air Liquide

    Ass. Gestion Administratif

    il y a 1 semaine

    Air Liquide Aix-en-Provence, France

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** · Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l'activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France. · Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l'aider à m ...

  • Air Liquide

    Ass. Gestion Administratif

    il y a 1 semaine

    Air Liquide Aix-en-Provence, France

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** · Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l'activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France. · Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l'aider à m ...

  • AIX MULTI SERVICES Environnement

    Assistance Administrative Et de Gestion

    il y a 3 semaines

    AIX MULTI SERVICES Environnement Aix-en-Provence, France

    _AMS Environnement est une association agrée atelier chantier d'insertion qui accompagne 110 personnes éloignées de l'emploi par an en les salariant sur des activités d'utilité sociale et environnementale (travaux paysagers et agriculture biologique). En remplacement temporaire d ...

  • Air Liquide

    Assistant de Gestion/administratif

    il y a 3 jours

    Air Liquide Aix-en-Provence, France

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** · Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l'activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France. · Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l'aider à m ...

  • Air Liquide

    Ass. Gestion Administratif

    il y a 2 semaines

    Air Liquide Aix-en-Provence, France

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** · Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l'activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France. · Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l'aider à m ...

  • Air Liquide

    Ass. Gestion Administratif

    il y a 3 semaines

    Air Liquide Aix-en-Provence, France

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** · Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l'activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France. · Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l'aider à m ...

  • Air Liquide

    Ass. Gestion Administratif

    il y a 3 semaines

    Air Liquide Aix-en-Provence, France

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** · Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l'activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France. · Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l'aider à m ...

  • Air Liquide

    Ass. Gestion Administratif

    il y a 3 jours

    Air Liquide Aix-en-Provence, France

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** · Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l'activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France. · Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l'aider à m ...