Attaché D'exploitation - Grenoble, France - CRIT

CRIT

Entreprise vérifiée

Grenoble, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**à propos de l'entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
CRIT recrute pour le compte de son client basé sur Sassenage, un attaché d'exploitation.

L'attaché d'exploitation intervient sur différents process opérationnels du traitement de la marchandise en agence dans le respect des standards de qualité de DHL et des procédures internes.

Missions / activités:

- Accueil des clients, traitement des dépôts et des retraits des clients
- Recueille tous les colis non livrés ou en exception et les scanne
- Effectue des recherches permettant sa livraison et le cas échéant, ouvre un dossier
- Traite les colis en exception en fonction des instructions reçues du service clientèle, des clients ou de la situation du colis : appel du client pour fixer une novelle livraison ou retour à l'agence d'origine
- Gère la cage undel
- Répond sous 4h aux demandes du service clientèle
- Prépare le document pour l'export et contrôle la conformité des bordereaux d'expédition et des documents d'accompagnement en fonction de la destination, de la valeur et de la nature de la marchandise avant la déclaration en douane et la saisie du bordereau
- Activité de saisie (LRT, caisse, suivi de la productivité)
- Communique les informations et ou document aux services concernés
- Réception et gestion des appels téléphoniques
- Participe le cas échéant au process import et/ou export
- Peut ponctuellement effectuer une livraison pick-up
- Sens du service
- Réactivité
- Curiosité
- Autonomie

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans