Chargé de Relation Client - Vendargues, France - CREAVEA

CREAVEA
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Entreprise vérifiée
Vendargues, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**CHARGE DE RELATIONS CLIENTS**
- [CDD 3 mois - 35h - à partir du 21 Septembre 2023 ]_

**NOUSEN QUELQUES MOTS**
- Rejoindre Creavea, c'est avant tout intégrer une aventure humaine et créative._
- Créé en 2005, notre site internet avec + de références est la 1èreMarketplace dans le domaine des activités manuelles et loisirs créatifs._
- Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Relations Clients pour renforcer notre équipe Service Client._
- **Votre Poste**:_

Vous êtes sensible à la satisfaction client, aimez la vente et le secteur des loisirs créatifs, c'est l'occasion parfaite de nous rejoindre

Rattaché(e) au Responsable Service Client et Commercial, vous intégrez une équipe dynamique et créative. Vous serez responsable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients B2C et Pro.
- **Vos Principales Missions**:_
- Prendre en charge les demandes des clients professionnels
- Accueillir physiquement les clients et leur remettre leurs commandes
- Gérer les avis clients
- Prioriser les interventions en cas de forte affluence, en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.
- Faire de la Satisfaction Clients le fil rouge de chacune de vos actions
- Apporter conseils personnalisés et assistance aux clients en vue de les fidéliser
- Travailler en équipe et en transverse avec tous les services de l'entreprise

**Votre Profil**:

- Véritable sensibilité au Service Client à distance
- Excellent relationnel, qualités d'élocution et rédactionnelle irréprochables
- Capacité d'écoute, d'empathie et d'adaptation
- Vivacité d'esprit
- Rigueur et organisation
- Esprit d'équipe
- Les petits plus : une connaissance du e-commerce et une sensibilité aux activités créatives

**Conditions salariales et avantages**:

- CDD 35 heures
- Temps de travail du lundi au vendredi
- Salaire : 1750€ brut
- Mutuelle entreprise
- Lieu : 250, rue de la marbrerie 34740 Vendargues

**Pour nous rejoindre**:
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 35 semaines

Salaire : 1 770,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : In person

Date de début prévue : 14/09/2023
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