Conseiller Clientèle Professionnels - Mions, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Mions, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Votre cabinet de recrutement CDD/CDI du Groupe Adecco recherche pour l'un de ses clients des Conseillers de clientèle BtoB H/F en CDD.

Au sein d'un groupe international qui propose des services d'expédition et de livraison, vous êtes intégré(e) dans une équipe Front Office sur une plateforme téléphonique afin de gérer les missions suivantes:

- Prise d'appels entrants en Français et en Anglais,
- Identifier l'interlocuteur et la demande,
- Renseigner ou conseiller le client, traiter la demande ou orienter l'interlocuteur vers un autre service en charge du dossier,
- Traiter les réclamations,
- Enregistrer toutes les actions dans la base de données afin d'assurer un suivi des échanges,
- Activités annexes : enquêtes de satisfaction, fidélisation, mise à jour de données dans le système d'information, etc

**Votre profil**:
Vous êtes titulaire d'un BAC +2 en transport, commerce international ou encore MUC, votre anglais est courant à l'oral ainsi qu'à l'écrit, et vous maîtrisez bien les outils informatiques (CRM, Excel).

CDD à pourvoir dès que possible, prolongation possible.
Horaires de journée entre 8h et 18h selon roulement, 37h/semaine + RTT
Salaire proposé entre 22 et 25K€ sur 13 mois, Tickets restaurant, CE.

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie