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Suresnes

    Chef de projet Qualité digitale/UX - Suresnes, France - AXA

    AXA
    AXA Suresnes, France

    il y a 4 semaines

    Default job background
    Technology
    Description
    Référence de l'offre

    2400031I

    Type de contrat

    CDI

    Niveau d'expérience

    Non renseigné

    Société du groupe

    Direct Assurance

    Famille métierMarketing et communication
    Localisation

    SURESNES, Hauts-de-Seine
    Votre rôle et vos missions

    Au sein de la Direction Marketing, notre équipe participe à l'acquisition de nouveaux clients et la fidélisation des clients existant et à l'optimisation de nos parcours client sur le site internet, sur l'espace personnel et l'application.

    Vos missions seront les suivantes :

    Piloter et consolider le suivi de la qualité digitale de nos parcours

    • Analyse et recueil des remontées clients et internes concernant l'expérience utilisateurs

    • Création des tickets (bugs ou évolutions) lorsqu'une anomalie est identifiée en collaboration avec les les responsables parcours ou métier

    • Tests & déploiement des correctifs avec les responsables parcours

    Test et surveillance des parcours digitaux

    • Auditer en prod et en environnement test des parcours et des fonctionnalités selon un calendrier que vous aurez co-construit avec les différents métiers

    • Echanger avec les différents métiers pour comprendre et maitriser l'attendu

    • Détecter les anomalies techniques ou métier

    • Formaliser les rapports d'incidents pour analyse technique

    Développer et proposer des solutions

    • Animation d'un copil de suivi du backlog d'anomalie

    • Imaginer des solutions sobres et agiles dès que c'est possible

    • Gestion de projets :

    Rédaction/ validation des US
    Suivi et validation des développement

    • Veille de l'UX des parcours (quanti/quali) et benchmark innovation marché

    Votre profil

    Nous attendons de vous :

    · Vous êtes passionné.e par le digital, l'UX et les nouvelles technologies.

    · Vous aimez investiguer, chercher et analyser les anomalies en profondeur

    · Vous avez de l'expérience en gestion projets digitaux

    · Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint), Google Analytics, TMS et avez une connaissance des langages de programmation HTML, CSS, etc.

    · Proactif/ve, curieux/se, autonome, avec un sens du détail très développé, vous êtes reconnu.e pour vos capacités d'analyse et relationnelles, et vous aimez le problem-solving et les investigations techniques et métiers.

    Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.

    Pourquoi nous rejoindre ?

    L'Expérience Collaborateur est pour nous essentielle pour la réussite de notre entreprise.

    Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l'assurance pour enrichir leur panel de compétences.
    Nous avons à cœur de célébrer nos réussites. La convivialité qui nous anime est le fruit de la diversité des profils que nous recrutons.
    Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d'espaces de détente (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche...) pour une Expérience Collaborateur réussie
    Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l'entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous

    Votre environnement de travail

    Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin

    Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous

    Leader français de l'assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance propose également des offres d'assurance habitation et moto. Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

    Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance fait de l'expérience client une priorité. Pour nous joindre, nos clients et prospects peuvent nous contacter sur WhatsApp, Messenger, le chat web, par mail ou par téléphone. Notre parcours client digital est ergonomique, simple et fluide, que ce soit sur desktop, mobile ou notre application mobile.

    Vous souhaitez travailler dans une entreprise labellisée Great Place to Work dans un environnement convivial, dynamique et digital ? Alors vous êtes au bon endroit

    Vous allez aimer grandir à nos côtés.

    Vous allez aimer innover avec nous.

    Vous allez aimer que nos clients nous adorent.
  • KP2I

    Digital UX

    il y a 19 heures

    KP2I Paris e, France

    Au sein du département E-Commerce, dans l'équipe UX/UI et en collaboration avec les différents services (marketing, ventes, édito...), vous participer activement à la conception et au développement de nouveaux produits / nouvelles offres et services digitaux à forte valeur ajouté ...

  • Prospectis RH

    Digital Design UX

    il y a 2 semaines

    Prospectis RH Paris, France

    **L'entreprise** · Cette entreprise est reconnue comme l'une des grandes Maisons de Haute Couture françaises - Elle fait partie de l'héritage de son créateur et a fait preuve d'une culture dynamique sublimant son savoir-faire et sa créativité uniques à travers des métiers d'art r ...

  • AXA Group

    Chef de projet Qualité digitale/UX

    il y a 2 semaines

    AXA Group Suresnes, France À temps plein

    Au sein de la Direction Marketing, notre équipe participe à l'acquisition de nouveaux clients et la fidélisation des clients existant et à l'optimisation de nos parcours client sur le site internet, sur l'espace personnel et l'application. · Vos missions seront les suivantes : · ...

  • Thomas Mazieres

    Digital Design UX/UI Manager

    il y a 1 semaine

    Thomas Mazieres Paris e, France

    **Description de la mission** · **MISSION** · **Vous devrez**: · Développer/maintenir notre Système de Conception et le partager avec les parties prenantes concernées. · Être le gardien du Système de Conception. Agir en tant que référence graphique numérique. Encadrer et inspirer ...

  • Assystem

    Responsable Qualité Digital

    il y a 2 jours

    Assystem Courbevoie, France

    RÉSUMÉ DE L'OFFRE · Responsable Qualité Digital · - Transverse- CDI / Fonctions Support- Courbevoie- 29/06/23- Sur site- PartagerJE POSTULE · - A PROPOS D'ASSYSTEM · Assystem est une entreprise internationale avec pour mission principale d'accélérer la transition énergétique part ...

  • Le Groupe La Poste

    UX Designer Et Créateur de Contenus Digitaux

    il y a 19 heures

    Le Groupe La Poste Paris, France

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise resp ...

  • Safran

    Digitalisation Système Qualité

    il y a 2 semaines

    Safran Plaisir, France

    **Description du poste**: · Rattaché à la Direction Qualité et Progrès de la société, l'objectif de l'apprentissage est d'accompagner les projets de Digitalisation des activités du Processus Qualité. · Les activités principales concerneront la modernisation des systèmes de signat ...

  • Garance

    Alt - Assistant(E) Chargé(E) UX & Digital (F/H)/x

    il y a 1 semaine

    Garance Paris e, France

    **Vous recherchez une alternance avec des missions variées au sein dans une entreprise innovante, qui place le bien-être de ses collaborateurs comme levier de performance**Vous êtes sur la bonne voie, lisez la suite: · Nous sommes GARANCE assureur mutualiste indépendant, acteur d ...

  • Garance

    Alt - Assistant(E) Chargé(E) UX & Digital (F/H)/x

    il y a 3 jours

    Garance Paris e, France

    **Vous recherchez une alternance avec des missions variées au sein dans une entreprise innovante, qui place le bien-être de ses collaborateurs comme levier de performance**Vous êtes sur la bonne voie, lisez la suite: · Nous sommes GARANCE assureur mutualiste indépendant, acteur d ...

  • Ulysse Lab

    Infographiste Digital/ux Cdi ou Alternant(E)

    il y a 3 semaines

    Ulysse Lab Serris, France

    **"Fun and Serious"** · - Vous êtes créatif(ve) · - Vous avez un sérieux penchant pour les défis · - Vous êtes de nature curieuse · - Vous maîtrisez Figma · - Vous appréciez le travail en équipe dans une ambiance jeune et décontractée ? · - Vous êtes à la recherche d'une équipe a ...

  • Direct assurance

    Chef de Projet Qualité Digitale

    il y a 1 jour

    Direct assurance SURESNES, France

    Au sein de la Direction Marketing, notre équipe participe à l'acquisition de nouveaux clients et la fidélisation des clients existant et à l'optimisation de nos parcours client sur le site internet, sur l'espace personnel et l'application. · Vos missions seront les suivantes : · ...

  • Digital School of Paris

    Alternant Responsable Digital Ux

    il y a 1 jour

    Digital School of Paris BOBIGNY, France

    la digital school of paris, recherche activement pour une société spécialisée dans l'enseignement de discipline sportives sur Paris, un profil Alternant Responsable digital UX/UI (H/F) et ce dans le cadre d'un contrat d'Apprentissage de 24 mois. Dans le but de développer l'image ...

  • Hesperie Conseil

    Business Analyst Digital Ux H/F

    il y a 1 jour

    Hesperie Conseil PARIS, France

    du poste · Pour l'un de nos clients grands comptes dans l'assurance, nous recherchons un Business Analyst Digital UX. · Nous recherchons un profil d'expert digital pour nous accompagner sur les missions suivantes : · Participer à des instructions/projets d'entreprise (transverses ...

  • BLOOMAYS

    Digital project manager UX/UI

    il y a 2 semaines

    BLOOMAYS Paris, France Freelance

    Recueil des besoins / prise de briefs des améliorations et évolutions demandées par les différentes expertises métiers · Cadrage projet : méthodologie, RACI matrix, estimations & gestion des ressources / budget / planning, définition du cahier des charges et du scope fonctionnel ...

  • Hesperie Conseil

    Business Analyst Digital UX F/H

    il y a 2 semaines

    Hesperie Conseil Paris, France CDI, Temps plein

    L'entreprise · HESPERIE CONSEIL est un cabinet de conseil spécialisé en Finance des Marchés et Asset Management. · HESPERIE CONSEIL propose ses prestations haut de gamme aux institutions du monde de la finance, Banques de Financement et d'Investissement, Asset Managers et autres ...

  • Groupe SOPRA STERIA

    Alternance - Consultant(e) UX - Transformation digitale - Défense et sécurité - IDF

    il y a 1 semaine

    Groupe SOPRA STERIA Courbevoie, France

    Company Description · Sopra Steria Next est la marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies visionnaires, réellement actionnables et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leur ...

  • Digital School of Paris

    Responsable Projet Digital Ux en Alternance H/F

    il y a 1 jour

    Digital School of Paris PARIS, France

    La digital school of paris, recherche activement pour une société spécialisée dans l'enseignement de discipline sportives sur Paris, un profil Responsable projet digital UX (H/F) en alternance et ce dans le cadre d'un contrat d'Apprentissage de 24 mois. · Vos missions seront : · ...

  • BLOOMAYS

    Digital project manager informatique UX/UI

    il y a 1 semaine

    BLOOMAYS Paris, France Contract

    Recueil des besoins / prise de briefs des améliorations et évolutions demandées par les différentes expertises métiersCadrage projet : méthodologie, RACI matrix, estimations & gestion des ressources / budget / planning, définition du cahier des charges et du scope fonctionnelPilo ...

  • ISCOD

    Alternance Assistant Qualité et Performance Digitale

    il y a 5 jours

    ISCOD Issy-les-Moulineaux, France

    Alternance Assistant Qualité et Performance Digitale - Issy-les-Moulineaux (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · Qui sommes-nous ...

  • Harmonie Mutuelle

    Chef de projet digital UX/UI F/H

    il y a 5 jours

    Harmonie Mutuelle Paris, France CDI

    Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur majeur de la protection sociale en France avec 5 millions de personnes protégées, entreprises et entrepreneurs.Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en Fran ...