Gestionnaire SAV - Lyon, France - Lynx RH

Lynx RH

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Bonjour, je suis Margaux, consultante au sein de l'agence Lynx RH, basée à St Etienne.

Lynx RH est une agence intérim et cabinet de recrutement spécifique aux métiers du tertiaire. Nous vous accueillons sur rendez-vous et définissons ensemble votre projet professionnel.

Spécialisée dans les métiers de l'assistanat, en intérim, CDD et CDI sur la Loire et la Haute-Loire, je recherche pour l'un de mes clients, une entreprise stéphanoise, un **Gestionnaire SAV H/F.**

Poste à temps plein et à pourvoir rapidement.

Vos missions

Sous la responsabilité du responsable travaux vous:

- Assurez un suivi technique et commercial
- Gérez les appels entrants et définissez le planning d'intervention
- Définir le planning de travail de l'atelier du SAV
- Assurer le suivi des garanties
- Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige
- Informer le fabricant des réclamations des usagers
- Contrôler les factures et les paiements
- Gérer les stocks de pièces de rechange et l'approvisionnement
- Participer au développement commercial de l'après-vente : analyse de la concurrence, mise en œuvre d'actions marketing, prospection de clientèle,

Pré-requis

Vous maitrisez le Pack Office.

Vous aimez exécuter simultanément plusieurs tâches, trouver des solutions aux problèmes et le service client est votre priorité, ce poste vous correspond.

Le salaire est défini en fonction de votre expérience.

Si vous êtes intéressé(e) par ce joli poste, n'hésitez pas à me contacter et envoyez-moi votre CV

Profil recherché

Vous disposez de connaissances en anglais technique

Vous avez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire de gestionnaire SAV H/F

Vous devez être à l'aise au téléphone, et vous appréciez la relation avec les clients.

Postulez, ce poste est pour vous

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD

Temps de travail : Temps plein

Salaire : Négociable selon profil