Opérateur Téléassistance Et Télésurveillance - Rennes, France - Scutum

Scutum

Entreprise vérifiée

Rennes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**OPÉRATEUR TÉLÉASSISTANCE ET TÉLÉSURVEILLANCE H/F**

Poste
Opérateur Téléassistance et Télésurveillance H/F

Equipe
Filiale scutum / équipe "Télésurveillance"

Type de contrat
CDD

Lieu de travail
RENNES

Vous êtes réactif ? Vous savez gérer les pics d'activité ? Rejoignez notre équipe en tant qu'opérateur en téléassistance et digital service. Dans le cadre de son développement, CUSTOS (MY SCUTUM CARE) est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis de demain.
En tant qu'agent opérateur de téléassistance et télésurveillance, vous aurez à gérer
- Gestion du standard téléphonique, les appels entrants : identification de l'appelant, recherche de son historique, identification du motif de l'appel, apporte une solution.
- Gestion des mails et du back office.
- Gestion des Alarmes : Vous détectez sur un écran de contrôle les messages d'anomalies provenant des systèmes de surveillance électronique installés sur les sites de nos clients et les traitez.

Gestions des raccordements : Accompagnement des installateurs et des techniciens.
- Gestion des litiges : Vous transmettez les litiges au Responsable de poste.

Type d'emploi : CDD