Assistant Commercial - Lyon, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Votre agence ADECCO Saint Marcel les Valence recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Commercial(e) avec pour vous l'opportunité d'une Croissance Professionnelle

À propos de l'entreprise:
Si vous êtes passionné(e) par le monde des affaires, orienté(e) résultats et doté(e) d'excellentes compétences relationnelles, cette opportunité est faite pour vous. C'est une entreprise dynamique exploitée dans le secteur de l'aéronautique. Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) commercial(e) talentueux(se) pour se joindre à l'équipe et participer à l'expansion continue de l'entreprise.

Description des activités significatives

Gérer les demandes de prix
- Qualifier la demande client (client, historique des vente, référence, quantité, prix de

revient, délais, exigences particulières ) selon le process de vente et la fiche métier
- Etablir l'offre de prix selon les guidelines de vente, la transmettre au client et en

assurer le suivi
- Traiter les éventuelles demandes client de renégociation des conditions de l'offre

selon les guidelines applicables
- Mettre à jour les listes de prix dans SAP (commandes EDI)

Gestion des commandes/avenants client
- Effectuer la revue de commande, si besoin en interface avec la production, selon les

conditions définies et acceptables par l'entreprise et selon le process de vente et la fiche

métier
- Enregistrer la commande dans l'ERP
- Confirmer la commande/avenant au Client selon l'outil applicable

Suivi du carnet de commandes
- Assurer le suivi des livraisons du carnet de commande en interface avec la Supply

Chain, informer le client des éventuels aléas rencontrés
- En collaboration avec le Client, gérer le repositionnement éventuel des dates de

livraison en limitant l'impact sur les mesures de performance respectives

Traitement des réclamations client
- Traiter les réclamations client interface avec les services concernés
- Gérer, administrer et suivre le traitement de ces réclamations

Assister les responsables commerciaux
- Sur demande, transmettre aux commerciaux les carnets de commandes, l'état des

offres, l'état des ventes, l'état des retards de livraison et l'état des impayés
- Alerter les ingénieurs commerciaux de toute difficulté rencontrée sur le traitement

des dossiers.

**Votre profil**:
Connaissances professionnelles spécifiques
Savoir:
Connaître les réglementations militaires en vigueur
Connaître l'organisation de l'entreprise et ses process
Connaître les processus et procédures en vigueur dans l'entreprise
Maîtriser les logiciels bureautiques (Excel, Word)
Maîtriser un ERP (SAP)
Pratique de l'anglais courant
Savoir-faire:
S'adapter aux outils et environnements client
S'adapter à des changements d'organisation
Utiliser les outils digitaux
Transmettre à la production les exigences des clients
Etre capable de défendre la position de l'entreprise auprès des clients
Savoir-être:
Autonomie et prise de décision
Sens de la relation et de l'écoute client
Responsabilité
Rigueur
Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés
Assertivité
Capacité à prendre du recul pour gérer les situations critiques et urgentes
Formation initiale : BTS, DUT, Licence
Responsabilités exercées et latitude d'action
Agit dans le respect des process de vente et des guidelines établis.
Dans le respect des guidelines, a autorité pour faire une offre de prix et renégocier avec le Client.

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie