- Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
- Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
- Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
- Gérer la relation client
- Garantir le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle pendant la nuit
- Préparation du petit déjeuner / Mise en place du buffet
- Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie)
- Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence
- Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire
- Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais
- Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
- Capacité à travailler seul(e) la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème
- Excellente présentation et sens de la relation client
- Dynamique, polyvalent(e) et fiable
- Esprit d'équipe, dynamisme, fiabilité et polyvalence
- Type de contrat de travail : CDI
- Date démarrage souhaité : 31/05/2024
- Temps de travail & horaires : 25 heures par semaine tous les vendredis, samedis et dimanches / Horaires variables / Travail le WE et jours fériés
- Rémunérations & avantages : € brut par mois, majoration heures de nuit, indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs.
Réceptionniste de nuit Appart'hôtel F/H - Le Mans, France - Odalys Groupe
Description
VOUS AIMEZ L'UNIVERS DE L'HÔTELLERIE ET LA RELATION CLIENT ? REJOIGNEZ L'AVENTURE ODALYS
Mission
Vousaccueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtesgarant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys City.
Profil
Informationscomplémentaires :
Acteur(trice) de votre carrièreprofessionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectivesd'évolution au niveau local ou national.
Nos postes sont ouverts aux personnes ensituation de handicap.
Compétences
Réception Relation client Travail de nuit Système de Sécurité Incendie Sécurité des biens et des personnes Parahôtellerie Logiciel de réservation