Télé-opérateur (H/F) - Puteaux, France - Staffmatch Paris

Staffmatch Paris
Staffmatch Paris
Entreprise vérifiée
Puteaux, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de collaborateurs intérimaires.

Staffmatch recherche dans le cadre du développement d'un de ses clients : des Télé-opérateurs H/F pour des postes à pourvoir en intérim longue durée. Le poste à pourvoir se situe à Puteaux (92).

Vos missions:

- Assister, informer, et répondre aux demandes clients via l'interphone ;
- Appliquer les consignes et procédures prévues et disponibles en fonction des cas de figures des sites concernés ;
- Assurer la tenue de la main courante, établir les comptes rendus des événements exceptionnels ;
- Remonter les informations pour le reporting au responsable de site et le traitement des réclamations ou des incidents clients ;
- Contrôler et surveiller à distance les ouvrages, notamment en sécurité incendie.

Votre profil:

- Vous êtes de formation commerciale (niveau BAC minimum), vous avez idéalement un acquis professionnel en service clients et/ou centre d'appels ;
- Vous êtes autonome, vous savez mener, orienter et diriger une conversation téléphonique ;
- Vous disposez d'une première expérience en tant que Téléopérateur ;
- Vous êtes rigoureux, savez faire preuve de souplesse et pratiquez l'anglais (serait un plus).
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