Chargé(E) de Clientele Leader - Nantes, France - JOB LINK

JOB LINK

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

JOBLINK recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur en maintenance multi-techniques dans l'univers de l'habitat:
**Un chargé(e) de Clientèle Leader H/F**

Poste à pourvoir en CDI

Basé à Ecouflant

**Mission**:
**Au sein d'une équipe de Chargés de Clientèle, vous êtes chargé de**:

- **Piloter et animer votre équipe** pour les faire progresser dans leurs pratiques de la relation client à distance (doubles écoutes, réunions hebdomadaires...)
- **Réceptionner les appels entrants** des clients locataires et gestionnaires HLM
- **Identifier précisément le problème technique** rencontré par le client
- **Planifier et optimiser les plannings d'intervention** des techniciens en respectant nos délais contractuels
- Assurer l'interface et les remontées d'informations avec les opérationnels terrain
- BAC +2
- **Première expérience réussie dans l'animation d'une équipe de chargés de clientèle et dans la gestion de planning**:

- Autorité naturelle et sens de l'organisation
- Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service
- Aisance avec l'outil informatique et téléphonique

**Si ces différents points sont majoritairement réunis alors n'attendez plus