Agents D'accueil Physique Et Téléphonique - Boulogne-Billancourt, France - Ville de BOULOGNE BILLANCOURT

Ville de BOULOGNE BILLANCOURT
Ville de BOULOGNE BILLANCOURT
Entreprise vérifiée
Boulogne-Billancourt, France

il y a 4 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Filière **:Administrative**

Métier **:Population-Administration Générale**

Catégorie **:C**

**Adjoint administratif territorial-AAT**

CDD ou titulaire

**BOULOGNE BILLANCOURT**

**(Hauts-de-Seine 92)**

**Titulaire ou contractuel**

Expérience **:1 à 2 ans**

Rémunération statutaire + régime indemnitaire

Date limite **:29/05/2024**

**Descriptif et missions**:
AGENTS D'ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE H/F

**Ville de BOULOGNE BILLANCOURT recrute**:
**Agents d'accueil physique et téléphonique H/F
**Sous l'autorité des responsables du service Accueil Physique et Accueil Téléphonique, vous êtes chargé d'accueillir, d'orienter et de renseigner les usagers à l'accueil de l'Hôtel de Ville ou par téléphone.- Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité valorisant l'image de la collectivité,
- Assurer le public en identifiant la demande et son degré d'urgence (accueil physique et téléphonique),
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents, accompagner et présenter les visiteurs,
- Renseigner les administrés sur les démarches, les procédures et l'organisation de la collectivité,
- Prendre des rendez-vous auprès des services en utilisant le logiciel métier (orion),
- Aider à l'actualisation et à la collecte d'informations de 1er niveau pour l'alimentation de la base de connaissance des services métiers,
- Gérer les flux du public pour répondre à l'usager dans les meilleurs délais,
- Assurer l'affichage d'informations ou documents sur les panneaux prévus selon les obligations légales,
- Veiller à la mise à jour de la documentation à disposition des usagers,
- Assurer la mise à jour des tableaux de suivi de l'activité du service,
- S'impliquer dans les dispositifs et missions de la collectivité (élections, mariages, évènements, etc.).

**Profil recherché**:
AGENTS D'ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE H/F

Vous avez un réel sens du service public. Vous êtes rigoureux, dynamique, réactif et savez faire preuve d'adaptabilité. De nature patient et discret, vous avez le sens de l'écoute, de l'empathie et de la communication. Doté d'une bonne élocution, vous vous exprimez clairement, vous avez un bon sens relationnel et vous avez les capacités à gérer les situations relationnelles difficiles.
- Vous êtes disponible et aimez le travail en équipe.
- Vous avez un réel sens du service public. Vous êtes rigoureux, dynamique, réactif et savez faire preuve d'adaptabilité. De nature patient et discret, vous avez le sens de l'écoute, de l'empathie et de la communication. Doté d'une bonne élocution, vous vous exprimez clairement, vous avez un bon sens relationnel et vous avez les capacités à gérer les situations relationnelles difficiles.
- Vous êtes disponible et aimez le travail en équipe.
- EC20937**Avantages collectifs au travail**:
AGENTS D'ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE H/F
- Restauration collective/titres restaurant
- Abonnement COS ou CAS
- Régime indemnitaire
- RIFSEEP
- CIA
- Charte de la diversité
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