Coordinateur SAV Domaine Sûreté - Saint-Denis, France - CHUBB DELTA

CHUBB DELTA

Entreprise vérifiée

Saint-Denis, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

_Finalité du poste : _assurer au niveau national la bonne exécution, par nos agences en local, des prestations de maintenance chez nos clients majeurs. Ces clients sont caractérisés par leur organisation en multi sites (grande distribution, commerce, hôtellerie, santé,...).

Vos responsabilités:
Au sein de notre organisation Clients nationaux, vous intervenez pour des comptes stratégiques et à forte visibilité.

Votre rôle est transversal. Vous êtes l'interlocuteur direct du client pendant la durée du contrat. En interne, vous êtes en relation avec les équipes commerciales et techniques basées en agences et chargée de l'exécution des contrats. D'une part, vous les challengez sur la conformité des prestations effectuées. D'autre part vous leur apportez votre support (par exemple, sur la connaissance des produits des clients).

Vous vous assurez que les clients Comptes Nationaux sont gérés de façon homogène quel que soit le nombre de sites dont ils disposent et leurs implantations géographiques,

Vous suivez la vie des contrats existants et la qualité des prestations

Vous gérez les indicateurs de votre activité : taux de satisfaction client, rentabilité des contrats

Vous pouvez être amené à émettre des devis de compléments en fonction des besoins des clients.

Vous vous assurez que les clients Comptes Nationaux sont gérés de façon homogène quel que soit le nombre de sites dont ils disposent et leurs implantations géographiques,

Vous suivez la vie des contrats existants et la qualité des prestations

Vous gérez les indicateurs de votre activité : taux de satisfaction client, rentabilité des contrats

Vous pouvez être amené à émettre des devis de compléments en fonction des besoins des clients.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 33 000,00€ à 44 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Réfectoire
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Primes

Expérience:

- grande distribution: 1 an (Optionnel)
- management: 1 an (Optionnel)