Chargé de Clientèle - Pantin, France - Adecco

Adecco
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Entreprise vérifiée
Pantin, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Votre mission**:
Adecco Pantin recherche pour son client, un Chargé de clientèle H/F, dans le cadre d'une longue mission d'intérim.

Notre client est spécialisé dans l'expédition de courriers et de colis à l'international.

Rattaché(e) au Responsable des Opérations du site, vous êtes en charge de répondre aux demandes clients par mail.

Vos missions principales seront:

- Traiter les demandes d'information des clients sur les ventes du site en amont et en aval des ventes (en anglais et en français).
- Créer et suivre des dossiers d'investigations auprès des partenaires de transports
- Gérer et suivre les litiges liés à la livraison des commandes non livrées
- Fidéliser la clientèle et mettre en valeur l'enseigne

Rémunération : 1800€ brut mensuel

Les horaires: du lundi au vendredi de 9h-17h.

Le poste est à pourvoir au plus vite.

**Votre profil**:
De formation minimum de type Bac à Bac+2, vous avez une première expérience en relation client (idéalement dans le domaine E-commerce ou transport).
Vous êtes parfaitement à l'aise en Français à l'écrit et avez déjà travaillé pour un service client en gestion des mails entrants.
La maitrise d'une seconde langue est un plus (Anglais ou Espagnol).
Vous disposez d'une réelle capacité à travailler en équipe, flexibilité et polyvalence.

Ce poste est fait pour vous ?

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie
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