Cdi - Chargé D'indemnisation Auto/mrh (F/H) - Mont-Saint-Aignan, France - Abeille assurances

Abeille assurances

Entreprise vérifiée

Mont-Saint-Aignan, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Compagnie majeure de l'assurance en France forte de ses 4200 collaborateurs, 1000 agents généraux d'assurance et de ses 170 ans d'expérience, Abeille Assurances dispose d'une gamme étendue de produits et services d'assurance, de protection, d'épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients. Abeille Assurances propose ainsi ses produits à travers une approche multicanale adaptée aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l'ensemble du territoire français (1000 agents généraux, 1200 courtiers, 90 conseillers Epargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF) et une approche directe avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil).

Gérant près de 120 milliards d'euros d'actifs financiers et immobiliers par ses filiales Abeille Asset Management (ex Aviva Investors France) et Abeille REIM (ex Aviva Investors Real Estate France), Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l'AFER, la première association d'épargnants en France (avec près de adhérents).

Plus d'informations sur

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Abeille Assurances est une entité d'Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle et Macif, un groupe qui imagine chaque jour les contours d'un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes.

Plus d'infos sur

Au sein de nos plateformes indemnisation directe, vous serez rattaché au service Front Client et vous aurez pour mission de traiter les différents appels clients.

Vos principales activités:

- Réceptionner les appels des clients
- Traiter directement les demandes relevant de votre domaine de compétence
- Vérifier les garanties souscrites et estimer le coût probable du sinistre.
- Prendre des positions sur la prise en charge du sinistre.
- Conseiller le client, lui proposer la meilleure solution (orientation vers les prestataires agréés, ou gré à gré, ou validation du devis).
- Assurer le suivi des sinistres (déclaration sinistres matériels, accompagnement du client)

Votre profil
- De formation minimum Bac+2 à 3, spécialisée Droit ou Assurance avec une première expérience de la relation clients d'au moins un an.
- Vous avez de l'aisance relationnelle.
- Vous avez le souci de la satisfaction clients.
- Vos qualités organisationnelles vous permettent de faire face à des flux d'activités importants.
- Vous avez un fort esprit d'équipe.
- Une première expérience en gestion de sinistre automobile ou MRH serait appréciée.

Modalités pratiques
- Type de contrat : CDI
- Localisation du poste : Site d'Abeille Assurances - Mont Saint Aignan (MSA)