Assistant(E) Relation Client - Paris, France - WeHost

WeHost

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Sous la responsabilité du City Manager Paris, ton rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié des propriétaires de logements Airbnb à Paris.

**Véritable pierre angulaire de nos services, il s'agit d'un poste à forte responsabilité.**

La satisfaction de nos nombreux clients propriétaires est depuis 10 ans notre priorité. Que ce soit avant, pendant ou après leurs réservations Airbnb, ton rôle sera de maintenir la satisfaction de nos propriétaires au top.

**Tes missions**:

- Relation client : Répondre au quotidien à toutes les interrogations des propriétaires
- Chargé(e) de comptes clients : Aider le responsable du portefeuille propriétaires. Support à la bonne tenue des logements et réservations (en lien avec l'équipe commercial et l'équipe réservations / voyageurs).
- Gestion des comptes Airbnb : Aide à la création et optimisation d'annonces, gestion du calendrier en accord avec le propriétaire (en lien avec l'équipe Relation Propriétaire).
- Tu es proactif(ve) et très autonome dans ta prise de décision
- Excellent sens de l'organisation et de la rigueur
- Tu sais gérer les situations d'urgences et imprévus
- Excellent relationnel à l'écrit et à l'oral
- Le contact humain et l'empathie sont tes principales forces
- Tu as un fort sens du service et de l'accompagnement
- Tu sais travailler en autonomie et placer la satisfaction client au coeur de tes priorités
- Maîtrise du Pack Office et des outils Google Workspace.
- 13€ par jour travaillé (prise en charge à 50% par WeHost).
- La prise en charge à 100% de l'abonnement transport.

Qui sommes nous ?

WeHost a été créée en 2014 pour développer une activité de « conciergerie » auprès de propriétaires immobiliers (particuliers comme professionnels) qui souhaitent mettre leurs biens en location de courte durée, par l'intermédiaire des plateformes de mise en relation entre particuliers telles que Airbnb.

WeHost est présent dans de nombreuses villes françaises et propose un service d'assistance et d'accompagnement de ses clients dans la location de leur bien, et notamment grâce à une équipe professionnelle issue du secteur touristique et de l'hôtellerie.