Gestionnaire Clientèle SAV en Cdi - Nantes, France - JOB LINK

JOB LINK

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Julie de la société Job Link à Nantes recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la vente de produits techniques:
**1 gestionnaire SAV (h/f)**

**Quoi ?** Poste à pourvoir en CDI (38h10)

**Où ?** Basé à La Chevrolière (44)

**Quand ?** A POURVOIR dès que possible :)

En soutien à l'équipe technique, vous centralisez et prenez en compte l'ensemble des besoins clients liés au Service (contrats, interventions, dépannages, travaux d'atelier).

Votre rôle est de formaliser le besoin client pour proposer les solutions adaptées et assurez l'intervention d'un technicien.

Vous gérez les plannings, assurez le suivi administratif des dossiers et définissez les besoins en pièces détachées pour les interventions des techniciens.

Vos principales missions sont les suivantes:

- ** Gestion téléphonique** : prise en compte des demandes client, gestion des priorités, établissement du devis, relances client, lancement de la commande...
- ** Préparation des interventions** : détermination et formalisation du besoin, approvisionnement en pièces et sous-traitance,...
- ** Suivi des interventions** : collecte des heures de travail, validation des travaux supplémentaires, validation de la bonne réception des travaux, gestion des litiges, transmission des éléments de facturation à l'ADV,...

**Conditions**:

- 8h10-12h30 / 13h30-17h (38h10 / semaine)
- salaire 2000 à 2300 Euros brut

**Et vous, qui êtes vous ?**

Issu(e) d'une formation relation client ou commerciale (Bac à bac +2 ), vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous avez une très bonne maitrise du pack office Windows.

Vous faites preuve d'organisation, de polyvalence et d'autonomie.

Pour ce poste, soyez rigoureux et organisé

Au plaisir d'échanger avec vous :)

Julie