Conseiller Clientèle - Quimper, France - Expert & Manager

Expert & Manager

Entreprise vérifiée

Quimper, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le cabinet de recrutement **EXPERT&MANAGER**, filiale du groupe Interaction, recherche pour son client spécialisé dans le domaine des assurances:
**Un conseiller clientèle (H/F)**

Rattaché.e au responsable d'équipe, vous intervenez sur la gestion des appels entrants.
- **Vos missions**:_
- Renseigner, conseiller et apporter un service à l'adhérent avec une communication personnalisée et adaptée à son interlocuteur.
- Analyser les difficultés des adhérents, trouver des solutions adaptées et traiter leurs demandes en leur apportant une réelle valeur ajoutée et ceci dans le respect des objectifs d'efficacité opérationnelle.
- Détecter et susciter un intérêt chez l'adhérent pour les différentes opportunités commerciales.
- Gérer les éventuelles relations conflictuelles et réclamations.
- Analyser et identifier des axes d'évolutions concernant la qualité des services rendus aux clients et contribuer à l'amélioration du parcours client.
- Mettre à jour la base de données et gérer les dossiers de prestations.
- **Votre profil**:_

Vous possédez une première expérience réussie dans un domaine identique.

Vous êtes à l'écoute et aimez la relation client.
- prime d'intéressement (1,5 mois de salaire)
- Tickets Restaurants
- Complémentaire santé
- Complémentaire retraite
- Travail du lundi au vendredi
- 2 jours de télétravail possible

Plusieurs postes à pourvoir à Quimper dans le cadre d'un CDI.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 20 205,40€ à 22 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail