Superviseur Gestionnaire Contrat - Montigny-le-Bretonneux, France - BMW Group France

BMW Group France
BMW Group France
Entreprise vérifiée
Montigny-le-Bretonneux, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Société**:
En tant qu'acteur majeur de l'industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l'humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d'un positionnement Premium et disposons d'un réseau de concessionnaires indépendants.

Au sein de BMW Group France, Alphabet est Leader des solutions de mobilité destinées aux entreprises. 3ème loueur longue durée multimarques en France et à l'international. Avec plus de 280 collaborateurs, la filiale de BMW Group France gère un parc de plus de véhicules (particuliers, utilitaires, motos, scooters). Autopartage, véhicules électriques, assistant personnel de mobilité, location ponctuelle, covoiturage, vélopartageAlphabet propose à ses clients des solutions de mobilité innovantes et les accompagne dans leurs plans de mobilité par une expertise en audit et conseil.

**Fonction**:
Au sein du service Gestion des Contrats, vous aurez comme missions:

- Assurer les calculs des révisions de loyers financiers, adapter la tarification aux consommations réelles observées et leurs mises en place
- Etablir et proposer au Service Commercial les révisions tarifaires demandées
- Assurer la rentabilité des contrats de location en respectant et appliquant les procédures de l'entreprise
- Valider leur acceptation par le client et leur entrée dans la facturation
- Gérer les transferts de contrats
- Gérer les arrêts de contrats suite à des Contentieux, Sinistres Totaux, Stop Contrat.
- Etablir, vérifier et valider les décomptes finaux de fin de contrat en conformité avec les Conditions Générales de Location signées par les clients
- Analyser et assurer la cohérence des offres proposées
- Assurer la formation des nouveaux arrivants et les mises à niveaux de toute l'équipe sur les outils, process et modes opératoires
- Mettre à jour les modes opératoires et revoir les process internes
- Organiser les tests des releases des différentes outils (Bynx/ Demande Co/etc )
- Participer aux différents projets de transformation (Digitalisation, Automatisation, base de données, etc )
- Traiter les réclamations clients (Sales Forces et CIC)
- Gérer les reportings quotidien / hebdomadaire /mensuel

**Profil**:
De formation bac +5 et ayant une bonne connaissance de la location longue durée.

Vous avez une appétence pour le traitement de bases de données (Data Owner) ainsi que la gestion de projet, vous maitrisez la relation Clients/Fournisseurs au téléphonique.

Vous bénéficiez de qualités de communication orales et rédactionnelles.

Vous maitrisez les logiciels du pack office, vous êtes à l'aise sur les outils informatiques.

Anglais courant.

**Offre**:
Si vous êtes arrivés jusqu'ici, c'est que vous avez tout lu et que vous êtes encore plus motivé qu'au début de votre lecture Alors n'attendez plus, envoyez-nous votre CV et partagez-nous vos motivations Nous n'attendons pas une lettre de motivation formelle mais quelques convictions personnelles fortes, restez concentré sur le caractère impactant de votre message. En retour, nous vous assurons que celui-ci sera lu avec attention et qu'il pourra faire la différence.

Le processus de recrutement est simple : si votre profil correspond aux attentes pour le poste, vous serez recontacté pour un entretien de pré-qualification en vidéo différée ou par téléphone. Cette étape vous offrira la possibilité de décrocher un rendez-vous pour un entretien avec nos équipes.

Rejoignez-nous pour faire bonne route

**Langues**:
En tant que BMW PEOPLE, préparez-vous à rejoindre un Groupe avec:

- Une bonne ambiance de travail dans une entreprise à taille humaine.
- Un environnement de travail agréable et moderne : un restaurant et une cafétéria d'entreprise, des espaces dédiés au sport et au divertissement, une salle de repos
- Une politique Qualité de Vie Travail dynamique (ex : dispositif parentalité, dispositif sportif )
- Une flexibilité dans vos horaires avec une possibilité de réaliser jusqu'à 12 jours de télétravail par mois.
- Un large panel de métiers qui offre des opportunités d'évolution professionnelle.
- Des actions qui s'orientent vers une mobilité libre, durable et responsable.
- Un package de rémunération attractif composé de votre salaire de Base 12 mois, prime sur objectifs et primes d'intéressement et de participation.

**En tant qu'employeur inclusif, BMW Group en France œuvre pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
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