Chargé.e de Billetterie - Bordeaux, France - CHARENTES TOURISME

CHARENTES TOURISME

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**CDI / Charente-Maritime / **CHARENTES TOURISME**

**[CDI] Chargé.e de billetterie / 28h hebdomadaire (H/F)**:
L'Office de Tourisme Vals de Saintonge et l'Association A4 recrutent Vous avez le sens du relationnel et la précision dans l'utilisation de l'informatique ? Vous aimez travailler en équipe et en autonomie ? Vous aimez les challenges ? Alors n'hésitez pas à envoyer vos CV et lettre de motivation.

**Missions**:
CONTEXTE:
Charentes Tourisme et l'Association A4, spectacles vivants en Vals de Saintonge s'associent pour vous proposer une offre d'emploi à temps partiel.

Tout d'abord, il y a l'Office de Tourisme Vals de Saintonge (intégré à Charentes Tourisme) qui recrute au sein du service Accueil et Billetterie. En lien direct avec la Responsable du service, les objectifs sont multiples:

- proposer aux acteurs du territoire une offre de service de billetterie dans les 4 bureaux d'information du territoire (Saint-Jean-d'Angély, Matha, Aulnay-de-Saintonge et Saint-Savinien-sur-Charente)
- faciliter le séjour et l'accès à l'offre touristique et de loisir auprès des visiteurs et des habitants
- développer la consommation touristique de la destination Vals de Saintonge.

Et puis l'Association A4 qui recherche un.e Chargé.e de billetterie, sous la responsabilité de la Directrice. La structure a pour but la promotion du spectacle vivant en zone rurale orientée par deux axes:

- la programmation d'une saison culturelle pluridisciplinaire, tout public, d'octobre à mai à Saint-Jean-d'Angély principalement à l'Eden et son arrondissement
- et l'organisation d'un festival de théâtre, site en scène en Charente-Maritime.

Projet de territoire entre diffusion de spectacles vivants, médiation culturelle et résidence d'artistes, l'A4 contribue à l'animation des Vals de Saintonge avec une vingtaine de spectacles et l'accueil de 7 000 spectateurs.

LES MISSIONS CONFIÉES:
Au sein de l'Office de Tourisme Vals de Saintonge (40 %):

- Déployer l'activité commerciale de billetterie : définition de la stratégie billetterie avec la responsable du service et en lien avec le service Clientèles et partenariats
- Apporter un service personnalisé auprès des acteurs du territoire qui confient la billetterie : prendre connaissance de leur demande et définir tous les éléments de la billetterie
- Assurer le paramétrage de chaque billetterie sur le logiciel de vente (We Login)
- Faire le lien avec l'équipe d'accueil et établir les procédures d'utilisation pour les conseillers en séjour
- Travailler en relation avec le service Communication et le service Digital pour définir les éléments de communication
- Gérer l'administratif : les conventions, les états des ventes, valider les factures, faire le lien avec le service comptabilité
- Apporter assistance aux conseillers en séjour et assurer la formation des saisonniers
- Prospecter auprès des acteurs du territoire. Effectuer une veille sur le territoire et établir un bon relationnel avec les partenaires locaux
- Effectuer des temps de conseil en séjour : téléphonique principalement (répondre aux appels de la ligne dédiée billetterie) et physique, comme l'ensemble de l'équipe du service.
- Véhiculer une bonne image de l'établissement auprès des visiteurs, des socio-professionnels, des élus et des collaborateurs
- Participer à la vie de la structure.

Au sein de l'association A4, spectacles vivants en Vals de Saintonge (40%):

- Assurer l'ensemble des tâches relevant de la billetterie (web, légilog et partenaires) : paramétrages, accueil - conseil de l'information à la proposition, vente, caisse et livre de caisse entre 30 et € de recettes, préparation des dépôts en banque, édition d'état des ventes, étude des publics (statistiques). Lieux de travail : au bureau en journée ou sur les lieux de spectacles le soir
- Assurer la gestion et l'enrichissement du fichier Relations Publiques dans le logiciel : mise à jour et développement, suivi de l'arborescence. Préparation des mailings
- Gérer l'espace d'accueil et veiller au bon état d'entretien des locaux
- Véhiculer une bonne image de l'établissement auprès des spectateurs, des élus et des collaborateurs
- Faire les déclarations auprès des sociétés d'auteur
- Appui administratif (contrats, accueil et logistique des compagnies).

**Profil**:
Les savoir-faire attendus
- Goût prononcé pour la vente. Capacité à développer un argumentaire.
- Aisance dans la pratique des outils informatiques et du numérique : bureautique, logiciels, plateformes de billetterie et base de données de relations publiques (Helloasso, Légilog, We-login), GRC, réseaux sociaux.
- Evaluation et développement des outils et des objectifs
- Pratique de l'anglais

Vos qualités
- Capacité d'écoute et d'analyse de la demande
- Aisance relationnelle, personnalité dynamique et engagée
- Rigueur e