Assistant Chargé de Contrôle - Marseille e, France - Sonergia

Sonergia

Entreprise vérifiée

Marseille e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Notre entreprise**:
Implantée à Marseille depuis 2009, SONERGIA s'est fixée pour objectif de rendre les économies d'énergie possibles. Notre rôle est de conseiller les consommateurs d'énergie (ménages, entreprises, agriculteurs, collectivités etc.) et de participer au financement de leurs travaux de rénovation énergétique.

**Le poste**:
Au sein du service contrôle, nous effectuons à ce jour des appels téléphoniques au début du processus de montage de dossier afin d'éviter les non-conformités et d'accompagner les bénéficiaires dans leurs démarches. Après une période de formation, vos principales missions sont:

- Contacter les particuliers afin de vérifier l'exactitude des données transmises dans leur dossier
- En cas d'absence de réponse, prendre contact par mail avec le bénéficiaire et gérer les retours
- Accompagner les bénéficiaires particuliers sur le montage de leur dossier afin d'éviter d'éventuelles non-conformités
- Assurer le reporting de son activité
- Participer aux projets transverses du service contrôle et pré-saisie
- En appui à l'équipe pré-instruction, assurer les premières vérifications et la saisie des dossiers entrants dans notre logiciel.

**Votre profil**:
Vous avez une première expérience réussie dans le domaine de la relation client à distance. Vous appréciez le contact téléphonique, et faites preuve d'une bonne élocution.

Pour cette mission de contrôle, nous recherchons une personne dotée d'un bon sens de l'analyse et capable de remonter les informations. Vous êtes dynamique, curieux(se) et force de proposition. Vous avez une bonne expression écrite et orale.

Vous avez une bonne maitrise du pack office.

**Les + de ce poste**:

- Découvrir un secteur porteur de sens et orienté vers l'avenir, devenir acteur d'un sujet qui nous concerne tous : les économies d'énergie
- Rejoindre Sonergia, c'est participer à une aventure humaine dans une PME et au sein d'une petite équipe dynamique, intégration et formation sur mesure.
- Mutuelle prise en charge à 85% ; ticket restaurant ; abonnement transport 50% ; Plan d'épargne retraite ; 2 jours de télétravail ; RTT.

Chez Sonergia, nous sommes très attachés à l'égalité des chances, la lutte contre les discriminations et la diversité. « Nous sommes riches d'autant de personnalités qu'il y a de villages à Marseille ».

Ce poste est ouvert à toute personne en capacité de répondre aux missions énoncées dans l'annonce sans distinction.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride Marseille 15e)