Ou Un Médiateur Concepteur Scientifique - Strasbourg, France - Collectivité européenne d'Alsace

Collectivité européenne d'Alsace

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Missions

La Direction de la Culture et du Patrimoine a pour objectif de généraliser l'égal accès à l'éducation artistique et culturelle, et au patrimoine alsacien, dans une démarche inclusive.

Le Service au Public Exploitation et Médiation, regroupe les personnels dont les missions ont un cœur de métier de face public, avec pour objectif commun, la satisfaction des visiteurs.

Au cœur de l'activité de contact aux publics et sous la responsabilité du Responsable du Service aux Publics Exploitation et Médiation, vous êtes en charge de développer et d'animer une approche de médiation de terrain dans un souci de développement de la culture scientifique. Votre objectif premier est la satisfaction et la fidélisation des visiteurs.

Fonction

**1. Développer des offres de médiation dans une logique d'innovation et de renouvellement**

**En s'adaptant au contexte et aux publics, et dans le respect des objectifs définis de l'offre**:

- Mener des projets de conceptions confiés en tant que référent, de manière transversale, en assurant la production dans le respect des délais de mise en oeuvre
- Etre force de proposition au sein de l'équipe des animateurs : proposer de nouveaux ateliers et des animations à partager avec les collaborateurs
- Créer les outils et les supports en lien avec les autres équipes du Vaisseau, rédiger les fiches techniques correspondantes
- Proposer des mises à jour innovantes et pertinentes de conceptions existantes
- Réaliser les notes d'intention relatives aux projets de conception pour les soumettre au comité de validation
- Assurer la mise en oeuvre pratique des conceptions validées
- Garantir la formation et la transmission des activités à l'ensemble de l'équipe de médiation assurant les activités face public.
- Assurer une veille permanente scientifique et culturelle : enrichissement de ses connaissances scientifiques et techniques, sur les publics et sur les médiations, démarche de benchmarking pour étudier les offres culturelles et scientifiques des autres centres de sciences

**2. Participer à l'animation des activités de médiation scientifique et des ateliers pédagogiques au sein des espaces d'expositions et online dans un souci de satisfaction et de fidélisation des visiteurs**
- En tout point du Vaisseau, accueillir, informer les visiteurs, détecter les éventuelles difficultés tout au long de la visite : accueil, orientation dans les locaux, renseignements sur les modalités pratiques, réponses aux questions
- Contribuer à réaliser des médiations et à assurer le bon déroulement des offres, dans les espaces d'exposition, dans les salles de médiation et dans l'auditorium
- Coordonner les acteurs des projets, tester, transmettre, communiquer et évaluer l'offre, notamment par le biais d'enquêtes de satisfaction auprès des visiteurs
- Participer au rayonnement du Vaisseau en animant des activités hors-les-murs lors d'événements programmés, et en proposant des animations sur les réseaux sociaux

**3. Participer à la vie du Vaisseau et du Service**
- Contribuer et collaborer à la cohésion autour des projets de Direction et de Service, et faire des propositions pour en favoriser la mise en œuvre
- S'inscrire dans une démarche transversale pour répondre aux attendus autour du projet scientifique et culturel de la structure

**4. Participer à la satisfaction du visiteur et à la vie courante de l'établissement**
- Accueillir et informer ponctuellement des visiteurs lors d'interventions face public
- Assurer une aide ponctuelle lors d'appels à soutien de collègues

Profil recherché

**Savoir**:

- Maitrise des techniques de travail en mode projet
- Connaissance des nouvelles technologies : utilisation et animation sur les réseaux sociaux, utilisation des outils vidéos (réalisation de montages...)
- Connaissance des publics (jeunes et publics adaptés) et des approches pédagogiques de médiation
- Connaissance des techniques d'animation et des postures de médiation (facilitateur, accompagnateur, expert...)
- Compétences linguistiques (bonne maitrise de l'allemand et connaissances en anglais)

**Savoir-faire**:

- Capacité à organiser et à piloter un groupe projet
- Sens de l'observation et capacités d'analyse
- Sens de l'organisation et capacité d'anticipation
- Prise d'initiatives et de décisions
- Gestion d'un groupe
- Gestion du stress et résolution de conflits
- Techniques de négociation

**Savoir-être**:

- Créativité et inventivité
- Force de proposition
- Pédagogie et psychologie
- Appétence pour les domaines scientifiques
- Esprit d'équipe, sens des relations et empathie
- Maîtrise de soi
- Sens des responsabilités et éthique
- Curiosité
- Implication et dynamisme
- Rigueur

Statut et particularités liées au poste
- Recrutement sur le grade des Animateurs territoriaux ou à défaut par voie contractuelle
- Poste à temps complet basé au Vaisseau, 1 Bis rue Philippe Dollinger