Employe Service Apres Vente - Bernay, France - Ec

Entreprise vérifiée

Bernay, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Mieux nous connaître**
Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 44,83 milliards d'euros en 2017 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

**Descriptif de l'offre**
A partir des objectifs fixés par la Direction, et, sous le contrôle de votre responsable hiérarchique, vous êtes le garant du bon fonctionnement du Service-Après-Vente.

Dans ce cadre, vous assurez la gestion quotidienne et l'accueil des clients du Service Après Vente dans le respect des règles de notre chartre:

- Vous diagnostiquez les problèmes liés au retour des produits commercialisés par l'entreprise. Vous les résolvez si possible; le cas échéant, vous validez leur retour en vous chargeant de leur suivi.
- Vous encaissez les règlements correspondants aux réparations, livraisons, vente de pièces détachées
- Vous serez en charge du "point relais colis"

Vous avez une bonne connaissance des produits, acquise idéalement au cours d'une expérience confirmée sur un poste similaire dans le domaine de la grande distribution.

Opérationnel (e), organisé(e), dynamique, vous faites preuve d'un véritable sens du relationnel.