Administrateur Poste de Travail - Lyon e, France - ComIT

ComIT

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Nous recherchons pour notre client,un Expert Poste de travail (H/F) basé à Lyon.

En tant qu Expert Poste de travail, vous serez rattaché(e) au responsable du Service Support Utilisateurs, le périmètre de la mission est principalement orienté sur la gestion des services support : gestion des incidents, des requêtes et gestion des droits d accès, intégrant les activités de pilotage, d'animation et de reporting.

En tant qu'administrateur poste de travail, vous devrez assurer le lien entre les équipes assistance utilisateurs et les équipes RUN & BUILD. Dans ce cadre vos missions seront de:

- Piloter l'activité quotidienne assistance utilisateurs
- Produire les indicateurs de l'assistance utilisateurs
- Accompagner et venir en support des équipes d assistance utilisateurs
- Accompagner et venir en support des collaborateurs du groupe
- Vérifier la cohérence et construire des procédures et base de connaissance des services support
- Participer activement et être force de proposition pour améliorer et optimiser la gestion des services support
- Assurer l'interlocution avec les experts N3 de l'environnement de travail, infrastructure, sécurité et toutes autres parties prenantes de la DSI

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
- Cloud : Azure ou GCP
- Poste classique, CITRIX, VMware
- Téléphonie fixe et mobile
- INTUNES, AZURE, SCCM
- Easy vista, TeamViewer

Profil recherché

Titulaire d'un Bac+2 avec une expérience dans le domaine:

- Vous êtes force de proposition, disponible, à l'écoute
- Vous avez une aisance rédactionnelle
- Vous êtes capable d'assister et conseiller les équipes techniques et les utilisateurs
- Vous avez un bon relationnel
- Vous êtes organisé (e), autonome
- Vous avez une aisance téléphonique
- Vous êtes certifié (e) ou sensibilisé (e) ITIL

INFORMATIONS LIEES AU POSTE
- Rémunération proposée : 34 à 36000 brut annuel selon expérience
- Volume horaire : 35 heures
- Participation aux frais de transport
- Lieu : Caluire
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité de conseil**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREGestion des incidents - anomalies
Reporting

**Voir plus**

Entreprise

ComIT, est une ESN lyonnaise qui centre son activité sur la réussite des projets IT de ses clients par l'accomplissement de ses consultants.

Nos prestations de services s'articulent autour du Workplace, de l'infrastructure, de la Cybersécurité et du Développement. De plus nous accompagnons les clients dans l'acquisition de matériel ou de logiciel.

Les Valeurs de ComIT se résument en quatre mots : Compétences, Proximité, Ambition et Implication avec une démarche responsable tout au long de nos process.

Chez ComIT, nous avons à cœur de porter les projets de nos clients et d'apporter à nos consultants du sens à leur quotidien.

Autres offres de l'entreprise

Processus de recrutement

Dans un premier temps, nous vous contacterons pour un échange téléphonique, ensuite nous prendrons le temps de nous rencontre si le poste venait à vous convenir. Et nous terminerons ce processus par une présentation chez le client.

**Personne en charge du recrutement**
Corinne Mbaka - _Chargée de recrutement_

Salaire

k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Ingénieur poste de travail

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

INGÉNIERIE, ÉTUDES TECHNIQUES