Conseiller en Relation Client - Lyon, France - PRO BTP GROUPE

PRO BTP GROUPE

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Métier GPEC**:
Appui vente - Téléconseiller

**Intitulé du poste**:
Conseiller en Relation Client H/F - Lyon F/H

**Contrat**:
CDD

**Statut**:
Employé

**Plus qu'un job, une mission **:
**Nous recherchons pour notre Direction Régionale-Rhône-Alpes - Bourgogne - Auvergne, un **Conseiller en Relation Client H/F en CDD de 4 mois,** basé à Lyon (69).**

Votre quotidien:

- Vous assurez le traitement de l'accueil téléphonique de nos adhérents conformément à la chartre téléphonique
- Vous informez, conseillez et répondez à leurs questions concernant les contrats santé et prévoyance
- Vous êtes le garant de la relation client, apportez une valeur ajoutée supplémentaire et élargissez les échanges avec nos adhérents au delà de la demande initiale en les accompagnant dans leur expression d'un besoin, d'une demande d'aide ou de conseil
- Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours de formation personnalisé au sein de notre Campus de formation interne et en distanciel, afin de découvrir notre culture entreprise, nos activités et votre environnement de travail._

**Votre profil**:
**Ce poste est-il fait pour vous ?**
- Vous êtes impérativement diplômé(e) d'un Bac à Bac +2 (impérativement validé), idéalement BTS Assurance, NRC, MUC, ou Techniques de commercialisation, vous disposez d'une première expérience probante et réussie si possible dans le domaine de la santé et de la prévoyance, sur un poste de téléconseiller.
- Vous avez une 1ère expérience similaire idéalement dans le domaine serait appréciée.
- Vous avez le goût de l'accueil, du contact téléphonique et du service aux Clients.
- Vous avez une bonne pratique de la télégestion et des connaissances en micro-informatique.
- Votre esprit d'équipe est reconnu, vous êtes rigoureux et faites preuve d'une bonne approche sociale envers nos adhérents (écoute, réactivité,..).

**Rémunération et avantages**:
Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs.

Horaires : 35H par semaine du lundi au vendredi. Plages horaires variables entre 8h30 et 17h30.

Rémunération : 1972 euros bruts mensuels + 13ème + prime de vacances, tickets restaurant (9.87/j), remboursement des frais de transport à hauteur de 50%, CSE dynamique (chèques vacances, chèques culture etc.)

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Auvergne-Rhône-Alpes

**Ville**:
LYON

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2 - BTS,DUT, DEUG

**Niveau d'expérience min. requis**:
2-5 ans