alternant service delivery management - Narcastet, France - NEXTEAM GROUP

    NEXTEAM GROUP
    NEXTEAM GROUP Narcastet, France

    il y a 1 mois

    Default job background
    Alternance
    Description

    Descriptif du poste

    Rattaché au Responsable Service Delivery Management

    Descriptif de la mission

    Vous avez pour mission d'accompagner de manière transverse le Responsable Service Delivery Management sur les missions communes et de participer à l'identification des sujets d'amélioration continue.

    En outre, vous aurez pour missions :

  • La mise en place du service catalogue de le DSI avec les SLA associés,
  • La définition et la mise en place des KPI du Service Delivery Management,
  • La définition et la mise en place des KPI Hepdesk.

    • Descriptif du profil

    Ce qui nous plaira chez vous , c'est la qualité de votre organisation et votre rigueur. Vous connaissez Power BI et GLPI.

    Vous avez un esprit d'équipe, d'analyse et de synthèse.

    Ce qui vous plaira chez nous , c'est de travailler dans une équipe à taille humaine. Vous aurez de l'autonomie dans vos missions, qui seront diversifiées.

    Conditions de travail

    Type de contrat, statut, durée du travail : Alternant

    Salaire : selon profil

    Date de prise de fonction : Septembre

    Lieu de la mission : Launaguet , Mérignac ou Narcastet – Déplacements ponctuels

    Avantage : intéressement, participation, tickets restaurant (9€ avec prise en charge à 60%)