Csm High Touch - Paris, France - CleverConnect

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Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise

Quelles sont nos solutions et plateformes?

Au-delà de nos succès en France, nous développons notre présence en Europe Nous sommes déjà présents en Espagne et en Italie, et nous serons bientôt présents en Allemagne.

Description du poste

En tant que CSM high touch, tu seras l'interlocuteur privilégié de 25 à 30 clients stratégiques de l'entreprise. Ton objectif ? Le déploiement de nos solutions chez les clients et la satisfaction de l'usage de nos produits. Tu te verras confier un rôle clé dans la stratégie de fidélisation et de croissance de ton portefeuille clients.

**Tes missions seront les suivantes**:

- Comprendre les enjeux de recrutement de tes clients et leurs problématiques associées.
- Créer avec eux une relation de confiance basée sur une haute qualité de service.
- Aider les clients à transformer leurs méthodes de recrutement (au travers de workshops, rdv clients).
- Les accompagner dans leur prise en main de nos solutions en leur fournissant les ressources nécessaires.
- Avoir une démarche proactive dans la gestion de votre portefeuille afin de lui apporter de la valeur ajoutée dans l'usage de nos solutions.
- Etre le garant de l'utilisation, l'adoption et la satisfaction de l'utilisation de la solution sur votre portefeuille

**Qualifications**:
**Ton profil**:

- Tu as eu une expérience en tant que CSM ou chargé de recrutement
- Tu es organisé(e) et méthodique
- Tu es également diplomate et as le sens du service et de l'écoute.
- Tu maîtrises l'anglais pour pouvoir échanger avec des clients internationaux
- Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles, ta curiosité, ton ouverture d'esprit et ta forte implication.
- Tu es capable de prioriser tes actions et de gérer un portefeuille clients.
- Tu as à coeur la satisfaction des clients

Informations supplémentaires
**Que trouverez-vous chez CleverConnect ?**
- Une forte croissance et une stabilité financière
- Une équipe dirigeante accessible, bienveillante et à l'écoute
- Des bureaux au cœur des villes et un modèle de travail flexible
- Des opportunités de formation, d'évolution et de mobilité en Europe
- Des cours de yoga, d'urban trail et des événements sportifs
- De nombreux afterworks et 2 séminaires par an (Paris et une autre destination fun)
- RTT, mutuelle, carte déjeuner, remboursement 50% transport, forfait mobilité durable
- 2 jours d'onboarding à Paris

**Notre process de recrutement en 3 étapes sur 2 semaines maximum**:

- Entretien de 45 mn avec un Talent Acquisition Manager
- Entretien d'1 heure avec le futur Manager
- Dernier entretien avec le Business Unit Manager