Chargé(E) de Mission Process Et évaluation - Lyon, France - CNED

CNED

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Sous l'autorité hiérarchique du/de la directeur(trice) de l'unité opérationnelle (UO) CNED Pro, le/la charge(é) de mission process et évaluation est chargé(e) d'optimiser les modes de fonctionnements internes de l'UO, d'harmoniser et de veiller au respect des pratiques liées à l'activité de conception des formations et à leur suivi pédagogique.

En lien étroit avec le/la directeur(trice) de l'UO, il/elle accompagne les chefs de service dans la conduite du changement induite par la réorganisation des UO de l'établissement en formalisant des process et des modes opératoires, en déclinant les directives métiers, et en assurant leur suivi ainsi que leur mise en oeuvre opérationnelle.

**Durée du recrutement borné à 1 an.**

**Pilotage de la transformation et accompagnement des services**:
Réaliser des études qualifiant une situation existante et analyser les écarts par rapport à une norme ou un objectif
Déployer au sein de l'unité opérationnelle un plan de mise en oeuvre des procédures et des modes opératoires en lien avec la direction des apprentissages, de la pédagogie et du numérique
Construire des outils de pilotage et de suivi et utiliser les outils métiers
Rendre compte, évaluer les activités menées et proposer, le cas échéant, des axes d'amélioration et / ou des solutions ainsi que les plans d'actions pour améliorer la performance de l'unité opérationnelle

**Mise en oeuvre de la conduite du changement**:
Assurer, au sein de l'unité opérationnelle, une communication adaptée autour des process adoptés, favoriser une diffusion pertinente des procédures, des guides et notices pour leur mise en oeuvre opérationnelle
Accompagner les équipes en lien étroit avec les chefs de service dans l'appropriation des procédures, des outils
Participer à l'élaboration d'indicateurs d'efficacité permettant à l'équipe de direction de disposer de tableaux de bord et d'aide à la décision pertinents pour mesurer le déploiement et l'appropriation du changement au sein de l'unité opérationnelle

**Connaissances**:

- Réglementation et / ou fonctionnement des administrations et des établissements publics
- Système éducatif et formation continue
- Cadre législatif et réglementaire du domaine d'activé
- Conduite et gestion de projet
- Procédures, techniques et outils de la qualité
- Techniques et méthodes de communication
- Outils bureautiques et collaboratifs

**Compétences opérationnelles**:

- Concevoir et conduire un projet
- Modéliser un processus
- Organiser, planifier et rendre compte de son activité
- Maitriser les techniques de communication (écrite, orale et numérique)
- Détecter les anomalies et alerter sur les situations à risque
- Assurer un rôle de conseil et d'aide à la décision
- Elaborer et suivre des indicateurs (techniques de contrôle et d'évaluation)
- Concevoir de la documentation

**Compétences comportementales**:

- Qualités relationnelles (écoute, capacité de communication, travail d'équipe)
- Lean management
- Analyse et esprit de synthèse
- Sens de l'organisation
- Force de proposition
- Autonomie et rigueur
- Capacité d'adaptation