Chargé de Communication Web - Marseille, France - OFFICE DE TOURISME ALPILLES EN PROVENCE

OFFICE DE TOURISME ALPILLES EN PROVENCE
OFFICE DE TOURISME ALPILLES EN PROVENCE
Entreprise vérifiée
Marseille, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL**

**ALPILLES EN PROVENCE**

**FICHE DE POSTE : Chargée de Communication Web**

**FINALITÉS DU POSTE**:
Apporter à la clientèle touristique, partenaires, élus et équipe une information de qualité pendant le séjour et des contenus web et numériques.
Fidéliser et fédérer les socioprofessionnels autour du projet touristique de la destination

**MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES**:
Gestion du Site Internet et outils numériques. assurer la gestion et le bon fonctionnement du site Internet.

Saisir et alimenter les différentes bases de données départementales, assurer une maintenance de premier niveau.

Créer les fiches et mettre à jour de façon permanente la base de donnée Apidae.

S'assurer de la bonne transmission des informations entre Apidae le CMS et le Site Internet.

Identifie et faire remonter les dysfonctionnement à l'agence

Proposer des axes d'améliorations et mettre en œuvre.

Participer à la rédaction de contenus web.

Assister et former des collaborateurs aux outils numériques en cas de besoin.

Accompagner et soutenir les services partenaires.

Valider les informations, organiser une « veille » avec le service accueil pour l'amélioration continue.

Organiser une veille des destinations concurrentes et proposer des axes d'améliorations

Utiliser la charte graphique sur tous les supports de communication Web.

Vérifier régulièrement les informations des partenaires et prestataires en liaison avec l'accueil et le service commercial.

Participer et soutenir la mise en œuvre des différents supports de communication print ( suivi, lectures, BAT )

Ces missions n'excluent pas le suivi de dossiers tels que les statistiques.

**AUTRES MISSIONS**

Conforter le service Accueil : accueillir, informer, conseiller le visiteur par tous les moyens (vis

à vis, téléphone, télécopie, mèl, courrier), collecter, vérifier et gérer les informations (mise à jour de listes), susciter la curiosité et promouvoir la destination, tenir les statistiques de fréquentation journalière, informer sur les disponibilités des hébergements et,

éventuellement, assurer des réservations individuelles, vendre les produits de la boutique/billetterie, gérer la documentation touristique.

L'agent peut être amené à représenter l'OTI dans des actions de promotion en France et à l'étranger.

**MISSIONS TRANSVERSALES**:
En lien avec la Responsable Qualité et la Direction, le ou la chargée de communication Web intègre dans ses différentes missions les critères qualité permettant l'obtention et le maintien de la Marque Qualité Tourisme et du classement en catégorie I de l'office de Tourisme intercommunal.

**LIENS FONCTIONNELS ET RELATIONNELS**:
Au plan hiérarchique : La directrice et Président de la CCVBA

Au plan opérationnel : La directrice

Liens relationnels:
Socioprofessionnels sur le territoire de compétence de l'Office de Tourisme Partenaires et institutionnels

Élus

Membre du Conseils d'exploitation, Adhérents partenaires

**COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE**:
Savoirs (connaissances)

Niveau Bac +2 à mínima

Maîtrise de l'outil informatique - bureautique + logiciels spécifiques Secrétariat +

Accueil

Langues parlées : Français, Anglais et deuxième langue étrangère à mínima

Savoir-faire (aptitudes)

Doit avoir une parfaite connaissance de l'offre locale, savoir reformuler

Rigueur, sens de l'organisation, réactivité, capacité rédactionnelle, créativité, polyvalence, prendre des initiatives et être force de proposition.

Savoir être (attitudes)

Nécessité d'une bonne présentation et d'un bon sens du contact, d'une bonne

élocution, savoir écouter, travailler en équipe, dialoguer, faire preuve d'empathie, être pédagogue.

**DEGRÉ GÉNÉRAL D'AUTONOMIE ET DE RESPONSABILITÉ**:

- Autonomie : _

Pas d'autonomie au sens des 3 critères de la C.C, mais l'agent dispose d'une autonomie d'exécution dans le cadre des missions qui lui sont confiées, des procédures mises en place au niveau de l'Accueil et des orientations définies par la hiérarchie.
- Responsabilité/représentation : _

Pas de représentation de l'organisme au sens juridique du terme. L'agent a conscience qu'il participe à l'image de l'OTI Peut représenter très ponctuellement son Responsable hiérarchique.

**Conditions et moyens d'exercice**:
Bureau individuel/ Banques d'accueil

Poste de travail informatique, liaison Internet Documents administratifs

Plan de Formation permanente

**CONTACT**:
Envoyer CV et lettre de motivation à l'attention de:
Ingrid Caceres

Par courrier postal à:
Office de Tourisme Intercommunal

Place Jean Jaurès

13210 SAINT REMY DE PROVENCE

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 760,00€ à 1 950,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
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