Chargé de Clientèle Adv - Brignais, France - Dynamic RH

Dynamic RH

Entreprise vérifiée

Brignais, France

il y a 1 heure

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons un "Chargé de clientèle ADV (H/F) pour notre client basé à Brignais (69).

Directement rattaché au Responsable Administration des Ventes, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients.

Vous assurez le traitement administratif de votre portefeuille clients et soutenez votre binôme commercial terrain.

Vous analysez les dysfonctionnements et proposez des actions correctives afin d'améliorer la qualité de service.

Plus spécifiquement vos missions seront les suivantes:

- Gestion de votre protefeuille client
- Vous saisissez et suivez les commandes
- Vous gérez les litiges/réclamations
- Vous gérez les questions techniques de premier niveau et vous proposez les produits adaptés à la demande
- Vous êtes force de proposition sur les problématiques rencontrées avec votre portefeuille et êtes proactif dans l'établissement d'actions à mettre en oeuvre
- Vous connaissez parfaitement votre portefeuille: état des en-cours (commandes, litiges, comptes), spécificités clients (livraisons, paiements...) et vous êtes en lien constant avec votre binôme pour vous assurez de la cohérence des informations transmise, du traitement rapide des demandes clients
- Vous êtes en lien régulier avec les clients afin de vous assurez de leur satisfaction

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 de type MUC, NRC ou équivalent.

Vous êtes dynamique, rigoureux, avez l'esprit d'équipe et faites preuve d'un grand sens du relationnel, alors ce poste est fait pour vous

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel).

Profil junior accepté
- Tickets Restaurants à hauteur de 8€ par jour travaillé (50% pris en charge par l'entreprise)
- Variable sur objectifs
- Mutuelle/Prévoyance (prise en charge à 50% par l'entreprise)
- Réfectoire

Horaires: 37H/semaine avec 1 jour de RTT par mois (Arrivée entre 8H15 et 9H - Départ à partir de 17H)

Qui sommes nous ?

Dynamic Rh, une équipe de professionnels de l'intérim et du recrutement en CDD et CDI, dynamiques et impliqués.

Nous privilégions la proximité ainsi que la réactivité pour vous accompagner et trouver les missions qui vous correspondent le mieux dans tous les secteurs d'activité et avec un interlocuteur dédié dans le Bâtiment, les Travaux Publics, le Second Œuvre, les Espaces Verts, la Fibre Optique, l'Industrie et le Tertiaire.

Le poste vous correspond ?

Envoyez votre CV, nous sommes impatients d'échanger avec vous