Chargé de Clientèle - Nantes, France - ZEISS Group

ZEISS Group

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Professionnel du contact client, vous souhaitez rejoindre une équipe d'experts passionnés ?_

Si ces questions vous inspirent, nous vous proposons de rejoindre ZEISS Vision Care France en tant que Chargé(e) de clientèle en CDD d'1 an.

ZEISS Vision Care France en quelques mots:
Filiale du Groupe ZEISS, leader mondial de l'industrie optique et optoélectronique, ZEISS Vision Care France est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de verres de lunettes et d'instruments ophtalmiques auprès des opticiens.

Avec près de 360 collaborateurs basés principalement à Fougères (35), Paris, Les Mureaux (78), la société est sans cesse en recherche de nouveaux talents, passionnés et experts dans leur domaine pour accompagner son développement.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes des Services Clients, nous recherchons 4 Chargé(e)s de clientèle pour notre siège basé à Fougères.

Rejoignez l'équipe dans un batiment moderne et spacieux

Être Chargé(e) de clientèle chez ZEISS:
Vous serez intégré(e) au Pôle Centre d'appels (30 collaborateurs) des Services Clients, qui a pour mission d'assurer la relation commerciale téléphonique vers les opticiens.

Vos activités seront les suivantes:

- Gérer les commandes opticiens reçus par différents canaux (téléphone, fax, mail)
- Gérer les appels entrants et sortants avec une qualification systématique de la typologie de l'appel
- Proposer des solutions en substitution ou dépannage en cas de retard ou rupture d'une commande
- Remonter les dysfonctionnements via le système interne
- Participer aux réunions de suivi Qualité
- Proposer les nouveaux produits & services en s'appuyant sur des produits à valeur ajoutée
- Echanger avec les différents interlocuteurs de la zone géographique (Délégué Commercial Terrain, Attaché Commercial Sédentaire, Chargé de Clientèle)

Et vous dans tout ça ?
- Vous êtes issu(e) d'une formation BAC + 2 type BTS Opticien lunettier ou Négociation Relation Clients
- Vous êtes à l'aise au téléphone, aimez le contact client, avez une attirance pour un produit technique tel que le verre et vous êtes doté(e) d'un esprit d'équipe.
- L'assimilation de nombreuses données techniques ne vous fait pas peur
- Vous êtes à l'aise au téléphone et à l'oral
- Vous avez idéalement de l'expérience sur un/des postes lié(s) à de la relation commerciale

Le quotidien chez ZEISS Vision Care France:
Nous rejoindre, c'est la promesse d'un quotidien varié et challengeant, au sein d'une équipe de passionnés, dans un groupe international solide, dans lequel les possibilités de développement professionnel sont nombreuses.

Dès votre arrivée, vous bénéficiez des avantages suivants
- Des tickets ou carte restaurants
- Des semaines de travail de 4 jours entre le lundi et le samedi
- Un parcours d'intégration complet comprenant 3 semaines de formation vous permettant de maitriser nos produits et les différents outils utilisés en interne
- Des avantages : primes semestrielles, participation, intéressement, abondement au plan d'épargne entreprise, verres ophtalmiques pris en charge pour vous et votre famille, réductions et avantages divers avec le CSE
- Une team ZEISS ayant à cœur de vous accueillir et de vous accompagner au mieux

Date d'entrée souhaitée : Janvier 2023

Your ZEISS Recruiting Team:
Corinne Mezerette, Margaux Fournier