Customer Service Export - Roissy-en-France - QR Levallois Tertiaire

QR Levallois Tertiaire

Entreprise vérifiée

Roissy-en-France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Nous recrutons pour un de nos clients : un des leaders du transport et de la logistique : un(e) **Customer Service Export Aérien**

**PRINCIPALES MISSIONS**:

- Contrôle Qualité des données
- Communication et coordination clients internes et externes
- Préparation du dossier transport

**Contrôle Qualité des données**
- Saisie dans TMS des remarques d'exploitation et instructions (pickup, douanes, facturation )

**Communication et coordination**
- Suivi de commande client et réseau
- Vérification instructions tarifaires
- Gestion des priorités clients et coordination des opérations spéciales
- Interface lors de l'implémentation opérationnelle de nouveaux trafics
- Collaboration avec le NAP sur les suivis demandes de cotations réseau (envois SPOT)
- Traitement en amont des litiges

**Préparation du dossier**
- Pré ouverture dossier
- Récupération des documents préalertes
- Lancer le Pick up puis retour infos clients/réseau
- Gestion de la communication avec le client / réseau
- Concordance documentation, transmission des dossiers complets à l'agent de transit

**Profil recherché**
- Bonne maitrise de l'anglais (oral et écrit)
- Connaissance des métiers de l'aérien
- Vous avez un bon esprit d'équipe ; vous faites preuve d'initiative et de réactivité
- Parfaite connaissance des Incoterms et vous avez une bonne maitrise des outils informatique

Poste basé à Roissy/Tremblay en France
Salaire à partir de 33k€

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