Réceptionniste (H/F) - - Lauris, France - Domaine de Fontenille

Domaine de Fontenille

Entreprise vérifiée

Lauris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise

Domaine situé dans le Lubéron, en Provence, comprenant un hôtel 4* Relais & Châteaux, un restaurant étoilé, un bistrot et un domaine viticole recherche un ou une Réceptionniste (H/F).

Description du poste

**Relation Client**
- Etablir un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour, afin de le fidéliser
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client
- Gérer les réclamations lorsque celles-ci n'ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporter rapidement une solution.

**Technique métier**
- Check in, check out
- Prise de réservations
- Gérer le planning des réservations
- Maîtrise parfaite de l'Anglais et du Français écrit et parlé

**Qualifications**:
Professionnel confirmé, vous bénéficiez d'expériences accomplies au même poste dans des établissements de luxe dont vous maîtrisez les codes.

Ce poste nécessite un sens des responsabilités et la volonté d'être autonome.

**Personnalité**:

- Excellente présentation, un grand sens de l'accueil et du service.
- A l'écoute des clients et possédant des capacités d'analyse.
- Rigoureux et organisé, vous répondez rapidement aux demandes de la clientèle.
- Vous vous devez d'être discret, diplomate et avoir une bonne maîtrise de soi, garder votre professionnalisme et votre calme même en cas de clients difficiles ou de litiges.

Informations supplémentaires
- Possibilité d'évolution au sein de la collection Des Domaines de Fontenille