Chargé(E) de Clientèle - Lyon, France - iziwork

iziwork

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**À propos de la mission**:
Je recrute pour une entreprise spécialisée dans la voiture
électrique en autopartage

Vos missions seront:

- Répondre aux questions des clients concernant les problèmes de facturation, les problèmes de produits, les questions de service et les préoccupations générales des clients.
- Responsable de maintenir un haut niveau de professionnalisme avec les clients et de contribuer à établir une relation positive avec chaque correspondant.
- Mettre à jour les informations clients dans la base de données du service à la clientèle pendant et après chaque appel.
- Travailler avec l'équipe de gestion pour se tenir au courant des connaissances sur les produits et être informé de tout changement dans les politiques de l'entreprise
- Avoir un impact sur les résultats financiers de l'entreprise en résolvant les problèmes et en transformant les clients frustrés en clients réguliers.

**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 12,00 € par heure
Avantages:

- +10% d'indemnités de fin de mission
- +10% de prime de congés payés
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation

**Profil recherché**:

- Vous êtes titulaire d'un BAC+2 minimum
- Vous êtes organisé(e)
- Savoir travailler en équipe
- Avoir une excellente communication (orale &écrite)
- Faire preuve de polyvalence et d'adaptabilité
- Être logique
- Être capable de prioriser
- Expérience : Au moins 1 mois