Premier / Première de Réception (F/H) - Saint-Just-Luzac, France - Camping Sandaya Séquoia Parc

Camping Sandaya Séquoia Parc
Camping Sandaya Séquoia Parc
Entreprise vérifiée
Saint-Just-Luzac, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description

L'entreprise
Rejoindre Sandaya, c'est participer à une aventure humaine.

Nos sites haut de gamme sont en France et en Europe, entre mer, océan, campagne ou montagne, il y en a pour tous les goûts. L'expérience est au cœur du développement de Sandaya: celle des clients, mais aussi la vôtre en tant que futur(e) collaborateur/collaboratrice.

Description du poste

  • Encadrer et former l'équipe de réception en lien avec le/la Responsable Accueil
  • Assurer l'accueil de la clientèle
  • Effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients
  • Prendre en charge les clients pendant leur séjour
  • Vendre/louer des produits annexes et fournir des informations touristiques
  • Être le relais avec les équipes ménage et technique pour les interventions
  • Suivi et gestion des caisses de la réception
  • Facturer et encaisser les clients
  • Saisir les réservations
  • Gérer les réclamations clients
  • Cultiver la convivialité et la qualité d'accueil attendues d'un établissement 5 étoiles
  • Développer la motivation de ses équipes
  • Piloter la qualité du service accueil et élaborer un plan d'action pour garantir une amélioration continue

Profil recherché

  • Bac + 2 : BTS hôtelier
  • CAP/MC : CAP services hôteliers, MC Accueil/Réception
  • Expérience similaire exigée
  • Maîtrise de l'anglais (une langue étrangère supplémentaire appréciée)
  • Attention particulière à la relation client et capacité à garder le sourire en toutes circonstances
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